Aus DeutschlandMeine Frau, mein Sohn (2,5 Jahre) und ich waren für 10 Tage in dem Hotel und es hat uns insgesamt gut dort gefallen. Das Hotel liegt unmittelbar am Strand und somit liegt man innerhalb von wenigen Minuten am Meer. Alles ist sauber und gepflegt, der Pool könnte etwas größer sein, verfügt aber auch über einen Bereich für kleine Nichtschwimmer. Gegen Gebühr kann man liegen mieten, muss man aber nicht da immer welche frei waren. Einziger Kritikpunkt ist das Essen. Hier hätten wir uns ein paar mehr Speisen für Kinder gewünscht, darüber hinaus ist auch Kinderbesteck nicht vorhanden. Das Essen allgemein ist aber solide und für jeden Geschmack was dabei. Mal mehr mal weniger. Von der Rezeption über Service bis hin zu den Reinigungskräften ist das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Wir würden dort wieder Urlaub machen, allerdings ist der Ort für diejenigen die abendliche Party suchen eher ungeeignet, für uns als junge Familie jedoch perfekt. Im Nachbar Hotel ist fast jeden Abend Animation für Kinder und ein kleiner Spielplatz wo man hingehen kann, sehr empfehlenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobias |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Morgen Tobias, Vielen Dank für das Feedback. Feedback jeglicher Art ist immer sehr wertvoll für uns, und die Erfahrungen unserer Kunden zu kennen, ist grundlegend, um sie zu verbessern. Wir bedanken uns herzlich für die Bestnoten in den Bereichen Lage und Service. Besonders freut uns, dass Sie die Freundlichkeit des Personals hervorgehoben haben. Wir leiten dies gerne an unser Team weiter! In Bezug auf Lebensmittel geben wir dem Management die Botschaft, diesen Aspekt zu überprüfen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um unser Ziel zu erreichen: ständige Verbesserung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem Universal Hotel begrüssen zu dürfen. Freundlich Grüsse aus Mallorca, Ihr Universal Hotel Castell Royal
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