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Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein schöner Urlaub
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Prinzip war alles gut bis auf folgendes: In der ersten Woche keine Musik abends an der Poolbar, z.b keine ruhige spanische Gitarrenmusik In der zweiten Woche alle 2 Tage gute Vorführungen z.B. Folklore und Musikkonzerte von den Beatles oder Whitney Houston ( gute Plagiate ) Als Unverschämtheit haben wir das bezahlen von Liegen am Pool oder auf der Wiese empfunden immer gleich 13 Euro pro Liege, Person und Woche egal ob man Sie nutzt oder nicht bei Regen oder schlechtem Wetter hat man dann Pech gehabt es wird nichts zurückerstattet . Badetücher kosten ebenfalls pro Person 10 Euro die Woche. Na ja eine Schweizer Hotelkette, die Schweizer waren schon immer geldgierig wir haben das als Abzocke empfunden. Hier sollte Alltours mal nachfragen zumal der Reisepreis für 2 Personen über 2000,00 Euro betrug und dann keine kostenlosen Liegen ? Die Preise für Cocktails an der Poolbar sind nicht niedrig aber hier muss jeder selbst entscheiden was er trinken will. Die Bierpreise sind auch recht hoch.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Jürgen Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Was die Abendunterhaltung betrifft sind wir etwas ersaunt über Ihren Kommentar. Den ganzen Monat September hatten jeweils in der 1. Woche Lady Marmelade und Whitney Houston und in der 2. Woche eine mallorquinische Folklore und die Beatles ihre Auftritte. Haben Sie sich auch schon geärgert über die Jagd auf Liegestühle um 6 Uhr morgens und das lästige Besetzen mit Handtüchern? Als besonderen Service bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit, „seine“ Liege für die ganze Aufenthaltsdauer gegen eine Gebühr von 13 EUR zu reservieren. Dies ist jedoch nicht obligatorisch, die Liegen können selbstverständlich auch gratis benutzt werden, man muss sich dann jedoch wie in vielen anderen Hotels jeweils eine freie Liege suchen. Die Miete der Pool-Handtücher kostet 5.- EUR pro Person und Woche, nicht 10.-, was ein üblicher Preis ist. Wir legen grossen Wert auf Transparenz, deshalb stellen wir auch sicher, dass diese Gebühr in allen Veranstalterkatalogen erwähnt ist. Wir freuen uns über die guten Bewertungen vor allem in den Bereichen Gastronomie und Service und hoffen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihr Hotel Castell Royal Universal Hotels