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Miriam (36-40)
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • StrandSehr schlecht, nicht zu empfehlen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ich empfehle es niemandem. Sehr schlechtes Hotel. Im Schlauch von der Kaffeemaschine sind Maden, die Chefs unfreundlich, alles ziemlich alt und Marode, mehrfach kein Strom und Wasser das ging bis zu 14std. Aber nur das Hotel Bikini alles andere in der Straße hatte Strom und Wasser. Überwiegend Senioren die den Kindern kein Spaß im Pool gönnen und zudem macht der Pool um 18uhr zu. Stammgäste dürfen viel mehr. Im Flur sind immer wieder Flecken. Der Wäscheständer auf dem Balkon hing halb raus. Egal welche Mängel man angesprochen hat wurde mit den Schultern gezuckt. Animation war eine Lachnummer.


Zimmer
  • Schlecht
  • Mehrfach kein Strom und Wasser. Zimmer ansonsten ok


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Täglich das selbe Essen und unfreundlicher Restaurantchef. Die Bedienung waren total gestresst und überfordert


    Service
  • Sehr gut
  • Restaurantchef und Rezeptionchef sehr unfreundlich und Stammgäste werden bevorzugt.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Strand

    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Umgebung war super und der Strand war auch sehr schön.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand gibt es einiges zu tun und auch in der näheren Umgebung gibt es viele schöne Möglichkeiten was zu entdecken und zu erleben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miriam
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Miriam, Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung im UNIVERSAL HOTEL BIKINI*** nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen die Ernsthaftigkeit Ihrer Besorgnis und möchten Ihnen erklären, dass die gesamte Situation auf die Unwetter am Sonntag zurückzuführen ist, durch die der UH Bikini von einer Unterbrechung höherer Gewalt betroffen war. Seit Sonntag verfügt das Hotel aufgrund eines Fehlers in der Hauptstromleitung außerhalb des Gebäudes, den nur die Elektrizitätsgesellschaft beheben konnte, nur teilweise über Strom. Aufgrund der vielen Fälle auf der ganzen Insel sind sie erst am Montagnachmittag eingetroffen, um das Problem zu beheben. Sie haben bis 21.30 Uhr nachts gearbeitet, bis sie das Problem beheben konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir haben alles Mögliche getan, um die Situation so zufriedenstellend wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie wieder im UNIVERSAL HOTEL BIKINI*** begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Aufrichtig, Raúl Muñoz Direktor UNIVERSAL BIKINI HOTEL***