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Sven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Einmal reicht
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel an sich macht ein sauberen Eindruck. Wir waren im apartmentgebäude unter Gebracht. Die Einrichtung ist alt und teilweise mit Klebeband notdürftig repariert worden. Stechdosen waren teilweise gebrochen. Das Zimmer sollte für vier Personen sein, jedoch musste eines meiner Kinder auf einer Matratze auf dem Boden schlafen, die man unter dem anderen Bett raus ziehen konnte. Das Bad sah auch nicht viel besser aus. Verkaklter duschkopf, defekte Halterungen und schwarze fügen. Der Balkon war klein, bot jedoch eine wunderschöne Aussicht auf dem Strand. Leider konnte man diesen Anblick ab dem Vorabend nicht genießen, da direkt die Kneipe Captain hook unter dem Hotel ist und man dachte man sitzt am ballermann. Schlimmer wurde es wenn das nachbarhotel mit der animation begann, da hat man es dann von beiden seiten bekommen.Ruhe war dann Gott sei dank um 00.00 Uhr,denn trotz geschlossener Balkon Türen, hat man alles gut von den feiernden unten mitbekommen. Ein Zimmer Wechsel wäre über flüssig gewesen, da die einzige Möglichkeit nur Etagen höher gewesen wäre. Fazit ist absolut ungeeignet für Kinder' da wirklich nichts für welche vorhanden ist abgesehen von der mini Disko., Warum das Hotel 3 1/2 Sterne hat ist mir ein Rätsel, vielleicht weil das essen gut ist. Das Zimmer wo waren war schon sehr depremierent und wie schon erwähnt unglaublich laut.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Sven Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Cala Millor ist ein lebhafter Ort, was viele Gäste schätzen. Leider liegt die zeitliche Beschränkung des Animationsprogramms des Nachbarhotels nicht in unserer Hand, wir werden aber die Beschwerde weiterleiten. In den Zimmern im Hauptgebäude ist es deutlich ruhiger. Da aber in der Hochsaison alle Zimmer besetzt waren, konnten wir Ihnen leider keinen Wechsel anbieten. Um die erwähnten kleineren Reparaturen wie gebrochene Steckdosen etc. werden wir uns selbstverständlich bei nächster Gelegenheit kümmern. Es freut uns, dass Ihnen unser Buffet gescheckt hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einmem Universal Hotel begrüssen zu dürfen. Das nächste Mal vieleicht in einem etwas ruhigeren Ort wie z.B. Canyamel? Gerne beraten wir Sie persönlich. Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihr Hotel Bikini