- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen! Was man vorfindet ist eine Frechheit. Wir haben unser Schimmel-Zimmer gar nicht erst beziehen können. Die „Direktorin“ wie Sie sich nannte war unverschämt und unqualifiziert. Wie dieses Hotel so viele positive Bewertungen bekommen kann ist mir ein Rätsel und entspricht nicht der Wahrheit.
Wo fang ich bei dieser Katastophe an. Ein Zimmer wie ich es noch nie erlebt habe. Meine Familie und ich waren sprachlos. Das Zimmer hat schon bei betreten nach Schimmel, muffig gerochen. Der Fußboden hat sich vor Feuchtigkeit gewellt. In den Decken waren Löcher mit Pappe abgedeckt, Wasser tropfte raus und Leitungen lagen frei. Die Tische haben geklebt und nach diesen 5 Mintuten Aufenthalt war klar, in diesem Zimmer kann niemand wohnen!
Da was wir gesehen haben, hätten wir nicht probieren wollen!
Uneinsichtig, desinteressiert, respektlos und unglaublich inkompetent.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der winzige Bereich für Kinder auf der Terasse war runtergekommen. Sehr ungepflegter Eingangsbereich. Fliesen lösten sich von den Wänden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jeannine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Jeannine, Mit Schrecken lese ich Ihre Zeilen, welche überhaupt nicht unserem Standart entsprechen – es tut uns Leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Tatsächlich bekommen wir täglich, über verschieden Portale, viele positive Kritik. Beweis dafür ist unsere gute Belegung und die große Anzahl von Stammkunden verschiedener Nationalitäten, die Jahr für Jahr ihren Urlaub bei uns geniessen. Wir bedauern, dass Ihr Reisebüro sie nicht richtig darüber aufgeklärt hat, was die Kategorie Best Price bedeutet und verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie keinen Meerblick oder Terrasse hatten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder als Gäste in einem Universal Hotel begrüssen dürfen und Sie uns nochmals die Chance geben würden, Ihren Eindruck von uns zu verbessen. Freundlichst, Ihr Universal Don Camilo Team
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