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Nicole (36-40)
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr enttaeuscht. KEINE 5 Sterne Unterkunft
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es ist eine sehr schoene Anlage mit nettem Personal und hoeflichen Servicepersonal. Die Animation war genau richtig..sie war da, aber nicht aufdringlich..Abends manchmal ein bisschen laut. Das Verhaeltniss von deutschsprachigen und russischen Gaesten ist leider nicht ausgeglichen. Die Russen leider sehr Ruecksichtslos vor allem am Buffett... Leider hat die Rezeption uns absolut nicht Ernst genommen. 1.Zimmer wegen deutlicher Unsauberkeit abgelehnt, dann ein deutlich kleineres absolut kein 5 Sterne deluxe Zimmer bekommen und von Tag zu Tag weniger Hygiene erfahren.. Es kamen sogar Ameisen unterm Schrank heraus, das Badezimmer wurde nicht einmal FEUCHT gewischt trotz mehrfacher Beschwerde. Die Lueftung im Badezimmer funktionierte nicht und wurde auch trotz mehrfacher ansprache, auch von der Reiseleitung(All Tours) nicht repariert, da auch kein Fenster vorhanden war war eine deutliche Geruchsbelaestigung vorhanden. Roter Schimmel in der Dusche sowie ein total ungereinigtes Treppenhaus seien auch erwaehnenswert. Schrankplatz war nicht einmal fuer 1 Person ausreichen. Die Minibar sollte tgl mit Wasser gefuellt werden. Am vorletzten Tag haben wir das ERSTE Mal was bekommen. Sehr kleines Zimmer fuer 2 Personen. Keine Sitzmoeglichkeit ausser auf dem Bett. Kein Naehzeug, Bademantel, Schuhloeffel.. KEIN 5 STERNE geschweige denn deluxe ... SEHR enttaeuscht


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:1