Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Neue Anlage mit tollem Schwimmbecken und Rutsche. Neue moderne Häuser und auch die Spielplätze sind gut. Aber leider nur die Hälfte vom benötigten Personal da. Die Servicekräfte geben wahrlich ihr Bestes, können es aber unmöglich schaffen, dem Ansturm zu den Essenszeiten bei Vollauslastung gerecht zu werden! Geschirr stapelt sich auf den Tischen, oder ist auch für die folgenden Gäste nicht mehr ausreichend da, Speisen nicht aufgefüllt, Wein/Bier braucht nach Bestellung Ewigkeiten. Kinderclub auch mangels Personal nur sporadisch offen. Spa mit Massage auch wegen Auslastung nicht buchbar. Keine Bar vorhanden. Ein Parkplatz im Wald wird für einen überzogenen Preis von 10 Euro am Tag in Rechnung gestellt. Das ist reine Abzocke!
Alles neu und gut ausgestattet.
Essen von der Qualität wirklich gut, aber leider aufgrund fehlenden Servicekräften nur mit langen Wartezeiten nachgefüllt bzw. Extras kaum realisierbar. Tische nicht abgeräumt, aus Zeitmangel Nachschub von Geschirr und Besteck mangelhaft.
Leider komplett mit der Bewältigung der Dienstleistungswünsche überlastet. Das Personal an sich immer bemüht sich die Überlastung nicht anmerken zu lassen, jedoch am Rande der Kapazitäten. Da Personal fehlt, musste man sich der Situation so annehmen und als Gast das beste draus machen und selbst mit anpacken.
Tolle Anlage und auch die Nähe zum Strand komplett mit Spaziergang von 15 Minuten angenehm. Für die Kinder aber trotz allem Mangel und schlechtem Preis/leistungsverhältnis ein schönes Spiel- und Badeangebot.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schwimmbad mit Rutsche toll. Sauna nagelneu und gut ausgestattet. Massagen waren alle nicht mehr buchbar, auch mangels Personal. Fehlen einer Bar macht sich für die Eltern negativ bemerkbar. So auch null Entertainment.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andre |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr André, vielen Dank, dass Sie und Ihre Familie unsere Gäste waren und wir für Sie alle da sein durften. Wir bedauern sehr, dass es uns bei Ihrem ersten Aufenthalt nicht gelungen ist, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Wie Sie richtig fest gestellt haben, können wir noch sehr gut weitere Mitarbeiter in unserem Team gebrauchen. Es geht nicht darum, dass wir nicht einstellen möchten, sondern leider darum, dass auch an unsere Tür der lange Lockdown über sieben Monate seine Spuren hinterlassen hat. Aber wie Sie auch richtig erkannt haben, gibt unser Team alles, dass die kleinen und großen Gästen einen schönen Urlaub bei uns erleben und das ist für uns alle wie wir da sind immer wieder eine tolle Motivation. Wir sind auf dem richtigen Weg, geben nicht auf und sind uns sicher, dass unser Team mit weiteren tollen Kollegen wachsen wird. Wir sind stolz auf das was wir in der kurzen Zeit für uns und unsere Gäste erreicht haben. Unser Resort ist seit dem ersten Tag, 11. Juni 2021, weitaus stärker gebucht wie wir es erwartet haben. Viele tolle Gäste haben wir erreicht und werden wir auch weiter erreichen. Das ist unser tägliches Ziel. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute und freuen uns sehr, wenn die Reise Sie eines Tages erneut gemeinsam zu uns führt und wir wieder Ihre Gastgeber sein dürfen. Bleiben Sie alle schön gesund. Für heute verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Beate Böse & das Team vom SEETELHOTEL Das Kinderresort Usedom
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