TUI MAGIC LIFE Sarigerme

Hallo Turgay, ganz herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie hier bei HolidayCheck Ihre Eindrücke schildern. Schön, dass Ihnen unsere Anlage und die Umgebung so gut gefallen hat. Es freut uns auch, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen und Ihnen die Freizeitangebote sehr gut erschienen, auch wenn Sie selbst leider keine Möglichkeit hatten diese zu nutzen. Vielen Dank für Ihr Lob an dieser Stelle. Gerne würden wir uns aber zu einigen von Ihnen angemerkten Punkten äußern. Natürlich bringt die Naturlandschaft um uns herum einige Herausforderung mit sich. Die Natursteinstufen im Hotel und auch zu den im Hang liegenden Bungalows sind natürlich überall (online, bei Reisebüros und in Katalogen) ausgeschrieben. Sodass unsere Gäste bereits bei der Buchung für sich entscheiden können ob das Hotel inmitten von Bergen und einem Pinienwald und vor allem die individuelle Zimmerwahl ihren Bedürfnissen entsprechen und diesbezüglich bei der Ankunft nicht unvorbereitet überrascht werden. Bezüglich der Kinderecke und dem – wie Sie es ausdrücken – Kinderessen, hätten wir gerne die Möglichkeit gehabt Sie vor Ort auf unser sog. Mungo-Restaurant aufmerksam zu machen. Dort gibt es eine Mikrowelle für Babynahrung und jeden Abend ein reichhaltiges Büffet für unsere kleinen Gäste. Auch im Hauptrestaurant sind diverse und sehr vielfältige Speisen zu finden, die für Babys geeignet sind – von Pürree, über Kartoffel- und Reisgerichte, Pommes, Obst und Gemüse. Selbst wenn der Geschmack unserer Gerichte dem Kindermund einmal nicht entsprechen sollte, bereiten wir jederzeit sehr gerne auch separates Essen für die kleinsten Gäste unter uns zu. Schade, dass Sie nicht die Möglichkeit in Anspruch genommen haben dbzgl. mit unserem Guest Service oder der Rezeption zu sprechen. Ich bin sicher, wir hätten eine Lösung gefunden. Schade, dass Ihnen auch insgesamt unser kulinarisches Angebot nicht zugesagt hat, da wir in der Regel sehr positives Feedback von allen Nationen, wie auch einheimischen Gästen, erhalten. Hier ist zu erwähnen, dass wir einen 2-wöchig wechselnden Speiseplan haben, damit wir unseren Gästen eine optimale Auswahl bieten können. Jeden Sonntag gibt es unseren türkischen Tag, wo Sie eine große Auswahl an regionalen Speisen beim Frühstück, Mittagessen und auch Abendessen vorfinden können. Adana Kebab, Simit und Baklava sind da ein fester Bestandteil, der kaum zu übersehen ist. Auch außerhalb von unseren türkischen Thementagen bieten wir auch täglich an unseren türkischen Ecken nationale Highlights wie Vor-, Haupt- und Nachspeisen. Gerne möchte ich an dieser Stelle noch hinzufügen, dass wir strikt nach der Hygienerichtlinie HACCP arbeiten, da uns die Gesundheit und das Wohl unserer Gäste sehr wichtig sind. Demensprechend sind unsere Lebensmittel immer Frisch und Qualitativ hochwertig. Unabhängig davon hoffen wir, dass Sie Ihren Urlaub bei uns als angenehm empfunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Turcan Uysal turcan.uysal@magiclife.com turcan.uysal@tuihotels.com.tr