TUI MAGIC LIFE Masmavi

Wunderschöne Anlage, direkt am Strand, sehr gepflegt und sauber. Die größte Enttäuschung war die Rezeption. Fast kein Deutsch und auch das Englisch war teilweise schwierig. Ich habe im Vorhinein um 105Euro ein bestimmtes Zimmer im Lagoonbereich reserviert. Bei Anreise war dieses Zimmer nicht mehr frei. Trotz Reservierung 3 Monate früher. Als Entschuldigung wurde mir ein Upgrade verkauft, wobei mir die Dame an der Rezeption nicht sagen konnte oder wollte wo mein Zimmer am Lageplan des Hotels zu finden sei. Nachdem wir das Zimmer betreten hatten wussten wir auch warum. Statt erster Stock mit Meerblick Nähe Strand, waren wir am zweiten Stock ganz hinten ohne Meerblick. Das war das Zimmer das keiner will und das man auch ohne 105Euro Reservierung bekommt. Noch dazu zweiter Stock ohne Lift, schwierig mit Kleinkind und dazugehörigen Buggy. Nach meiner Reklamation wurden wir ins Nachbarzimmer des original gebuchten verlegt. Leider mussten wir 50 Minuten auf den Transfer warten, bei 45 Grad nach der Reise im Freien hungrig und ohne was zum trinken wartend. Ohne die Hilfe der Chefin des Room Services, die meine weinenden Kinder am Gang erblickte und die danach nochmals bei der Rezeption anrief, kam endlich das shuttle um uns ins richtige Zimmer zu bringen. Ich hoffe wir waren ein Einzelfall und das alle die dafür zahlen auch das gewünschte Zimmer bekommen.

Lagoon Zimmer sind gross und gemütlich, leider schließt die Balkontür nicht, sodass wir bis weit nach Mitternacht die Partymusik genossen haben...mit Kindern 3 und 6 Jahre

Wahnsinn wie viel und wie ausgefallen gekocht wird... leider nutzen das manche aus, und lassen unmengen einfach stehen

Grosses Lob an die liebe Birtem im Mymo Restaurant...viele der anderen Kellner gehen oft leer daher dauert es oft lange bis man Getränke bekommt. An der Poolbar war es oft stressig und man fühlte sich ingnoriert

Lage am Strand perfekt...nahe zu Land of Legends...schöner Tagesausflug mit Kindern

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gutes Programm, Möglichkeit vieles auszuprobieren Es ist eigentlich immer etwas los