TUI MAGIC LIFE Masmavi

Wir waren im August als Familie mit einem Kleinkind und einem Schulkind das erste Mal im Hotel Masmarvi in Belek – und wir können nur sagen: Wir sind absolut begeistert! Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen und sofort fühlten wir uns willkommen. Das Personal ist außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und jederzeit bemüht, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Besonders hervorheben möchten wir den Operation Supervisor Serkan Bingör, der uns mit seiner offenen, ehrlichen und unglaublich professionellen Art nachhaltig beeindruckt hat. Er war jederzeit ansprechbar, hatte stets hilfreiche Tipps, hat regelmäßig nach unserem Wohlbefinden gefragt und Feedback sofort in die Tat umgesetzt. So viel Engagement und Menschlichkeit erlebt man selten – dafür ein ganz großes Dankeschön! Die gesamte Hotelanlage ist modern, sehr gepflegt und überall spürt man, dass auf Sauberkeit und Details geachtet wird. Überall findet man liebevoll gestaltete Ecken, in denen man sich sofort wohlfühlt. Besonders für Familien ist das Hotel perfekt, da wirklich an alles gedacht wurde – von Spielmöglichkeiten bis hin zu einem eigenen Familien-/Kinderbereich im Restaurant. Das Essen war abwechslungsreich, vielseitig und qualitativ sehr gut. Für jeden Geschmack war etwas dabei – auch für die Kleinen. Wir haben es geschätzt, dass immer wieder neue Gerichte angeboten wurden und die Präsentation liebevoll gestaltet war. Ein kleiner Punkt, den wir anmerken möchten: Im Innenbereich war es teilweise etwas laut und zusätzlich lief Musik, was die Geräuschkulisse noch verstärkte. Auch der Kinderbereich im Essenssaal war eine tolle Idee, allerdings für die Kleinsten etwas zu kühl klimatisiert. Hier wäre eine angenehmere Temperatur für Familien wünschenswert. Trotz dieser kleinen Anmerkungen bleibt unser Gesamteindruck: Dieses Hotel ist ein absoluter Glücksgriff! Das gesamte Team ist bemüht, die Gäste nicht nur zufrieden zu stellen, sondern wirklich glücklich zu machen. Wir haben uns zu jeder Zeit willkommen, verstanden und bestens betreut gefühlt. Unser Fazit: Ein traumhafter Familienurlaub, den wir so schnell nicht vergessen werden. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und bereits entschieden – nächstes Jahr kommen wir ganz sicher wieder! Bewertung: 100 % Weiterempfehlung 🌟🌟🌟🌟🌟

Großzüge Zimmer mit Poolblick, modern, sauber, sehr empfehlenswert.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Das Essen war abwechslungsreich, vielseitig und qualitativ sehr gut. Für jeden Geschmack war etwas dabei – auch für die Kleinen. Wir haben es geschätzt, dass immer wieder neue Gerichte angeboten wurden und die Präsentation liebevoll gestaltet war. Ein kleiner Punkt, den wir anmerken möchten: Im Innenbereich war es teilweise etwas laut und zusätzlich lief Musik, was die Geräuschkulisse noch verstärkte. Auch der Kinderbereich im Essenssaal war eine tolle Idee, allerdings für die Kleinsten etwas zu kühl klimatisiert. Hier wäre eine angenehmere Temperatur für Familien wünschenswert.

Bester Service

• Gästebetreuung

Das Personal ist außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und jederzeit bemüht, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Besonders hervorheben möchten wir den O. S. Serkan, der uns mit seiner offenen, ehrlichen und unglaublich professionellen Art nachhaltig beeindruckt hat. Er war jederzeit ansprechbar, hatte stets hilfreiche Tipps, hat regelmäßig nach unserem Wohlbefinden gefragt und Feedback sofort in die Tat umgesetzt. So viel Engagement und Menschlichkeit erlebt man selten – dafür ein ganz großes Dankeschön!