TUI MAGIC LIFE Masmavi

Es war die absolute Hölle was wir dort im Juli diesen Jahres erlebt haben .Wir , mein 6 jährige Sohn, mein Mann und ich, haben es nur knapp überlebt. Wir sind im Schlaf fast erstickt und waren dem Kabelbrand im 5. Stock ausgeliefert, flüchteten auf den Balkon.Handling des Hotels, der Animateure und der Feuerwehr die 30-45 Minuten später eintraf war erschreckend! In einem von einem weltmarktführenden Unternehmen geleitetes deutsche Hotel sollte man sich eigentlich gut bzw. sicher aufgehoben fühlen. Es gab kein Feueralarm durch meine Hilferufe und Schreie auf dem Balkon habe ich die meisten Gäste wecken können,kein Fluchtplan, niemand der sich danach um uns schwer traumatisiert durch die Anlage laufend und um Hilfe bittend gekümmert hat. Wir sind froh überlebt zu haben. Wir waren bereit aus dem 5.Stock zu springen. Eine deutsche Familie hat uns das Leben gerettet 🙏. Das Haupthaus ist alt, die verlegten Kabel im Putz somit auch.Oberflächlich kann TUI die Brandspuren mit Anstrich etc. beseitigen.Doch sind alle Kabel im Haus erneuert worden? Für mich ist das Haus eine tickende Zeitbombe. Für mich ist es unverständlich , dass die TUI kein Wert auf die Sicherheit von ihren Kunden legt (kein Brandschutz, keine Schulung der Mitarbeiter) Die Schreiben die wir danach erhalten haben von TUI sind für uns der blanke Hohn.Wir haben 16 % vom Reisepreis erstattet bekommen und zusätzlich einen Reisegutschein erhalten .Den angerechnet haben wir insgesamt nur 41 % von den Gesamtkosten erstattet bekommen. Wir fühlen uns wie damals -allein gelassen und unserem Schicksal überlassen .

Beliebte Aktivitäten

• Strand