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Christine (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Sonstige
Magic ? Desaster und eine grosse Enttäuschung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr abgewohnt. Die Zimmer im Haupthaus sind max. 2 Sterne, im Lagoonbereich max. 3 Sterne. Die Atmosphäre im Speisesaal ist eine Katastrophe. Schmutzig, laut und billige Getränke. Gäste kommen sogar barfuss ins Restaurant. Das Personal spricht weder englisch noch deutsch und kann auf einfachste Fragen nicht antworten. Das Beste am Hotel ist der Minifussballplatz der eine Flutlichtanlage hat . Die Tennisplätze sind schön. Beim Essen gibt sich das Personal Mühe. Teilweise ist das Personal freundlich, teilweise jedoch unverschämt. Ich rate dringend von einer Buchung in diesem Hotel ab.


Zimmer
  • Schlecht
  • 2 Nächte im Haupthaus. Abgewohnt, Keine schallisolierten Fenster, man hört jedes Geräusch vom Nachbarn, vom Treppenhaus und Lärm aus der Diskothek. Die restlichen Nächte in Zimmern im Lagoonbereich. Gross und sauber, jedoch ohne Charme eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen Massenware. Es gab nie frischen Fisch z. B. Lachs morgens. Der Kaffee nur aus dem Automaten , kein Caffee Latte oder ähnliches. Der Speisesaal absolut verkommen und billig ausgestattet. Es wird billigster Wein angeboten , keine Auswahlmöglichkeit. Jeder Bahnhofskiosk hat eine bessere Atmosphäre


    Service
  • Sehr schlecht
  • Emails mit Anfragen werden nicht beantwortet. Gästebetreuer ignoriert Beschwerden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkte Strandlage.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    7 Tennisplätze vorhanden, teilweise im Schatten. Ein Minifussballplatz mit Flutlicht Sportangebot v. a. für Erwachsene. Spielplatz für Kinder lieblos , alt, verrostet, in der prallen Sonne. Für jüngere Kinder wird fast nichts angeboten. z. B. Kino oder attraktive Spielplätze Fehlanzeige. Aquapark veraltet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Hinweisen werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachgehen und daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Mit sonnigen Grüßen, Ihr TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

    Offizielle Hotel Homepage