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Silvia (31-35)
Verreist als Paar • April 2016 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 13.03.2018. Der Club "TUI MAGIC LIFE Masmavi" wurde anschließend umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2018).
Kein Robinson Club
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Sportprogramm war wie immer super! Leider gibt es im Cyclingraum aber keine Klimaanlage. Alles in allem kann man sagen, ein schönes All In Hotel, aber leider kein Robinson Club und deshalb mindestens 40% zu teuer im Vergleich zu anderen teilweise 5 Sterne Hotels in der Türkei. Natürlich zahlt man den Aufpreis gerne für Robinson, wenn denn Robinson drin ist. Vielleicht wurde man hier wirklich zum Testkunden ernannt, da wäre es nur schön gewesen man hätte dies im Vorfeld gewusst. Bei einem neuen Club hatten wir gedacht, es wäre besonders Robinson like.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Zimmer sind sehr schön und stylisch. Leider kaum Stauraum in den Zimmern, zu Zweit viel zu wenige Fächer für Kleidung, keine einzige Schublade, 2,Fächer so angebracht, dass man fast auf dem Boden liegt um ranzukommen. Mini Mini Badezimmer, ohne Haken für Handtücher, ohne Ablagefläche. Die Zimmer im Haupthaus sind ab Sonnenaufgang sehr hell und mit den vorhandenen Vorhängen kaum abzudunkeln.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Keine gewohnten "Robinson" Specials, alles war lecker und okay, nur leider war es das auch. Immer wieder wollte man uns an 2er Tische setzen... 2er Tische im Robinson. Snackline war 100% abwechslungslos... Keine Burger, keine Pizza, keine Köche...


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Personal war sehr sehr nett und bemüht - nur überhaupt nicht auf "Robinson" geschult. Morgens ab 8 Uhr war das Reinigungspersonal lautstark unterwegs und es wurden lediglich neue Handtücher hingelegt und lieblos die Betten gemacht. Alles okay, wenn man nicht etwas anderes von Robinson gewohnt wäre.


    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Animation musste man suchen... Kein Clubtanz, kaum sichtbare Robins... Anlage ist so weitläufig, dass man kaum auf bekannte Gesichter traf. Absolutes Highlite des Tages waren die Aufgüsse.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im April 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silvia, vielen Dank für deine Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir extra die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass dein Aufenthalt bei uns nicht 100% deinen Vorstellungen entsprochen hat. Die Neueröffnung einer Anlage ist natürlich ein grosses Unterfangen und wir geben uns die allergrösste Mühe alle unsere Gäste zufrieden zu stellen. Umso mehr freut es uns natürlich, dass du so begeistert von unserem Sportangebot bist! Dies leiten wir sehr gerne weiter. Du bist jederzeit wieder herzlich bei uns willkommen. Vielleicht hast du ja Lust die Veränderungen im Club mit eigenen Augen anzusehen. Liebe Grüsse Dein MASMAVI Team

    Offizielle Hotel Homepage