Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Christian Martin (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Erholung findet auch Nachts statt.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Sehr schöne Anlage mit mäßiger Gastronomie, tollem Animations/Sportprogramm und personell unterbesetzten Restaurants. Schlaf wird überbewertet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ich schließe mich vielen anderen an. Wir waren im Spa Gebäude untergebracht. Die Zimmereinrichtung ist in die Jahre gekommen und schmucklos, größtes Manko ist die Verglasung die wirklich alle Geräusche durchlässt, und damit meine ich alle. Besonders hervorzuheben die Außendisko bei voller Lautstärke bis täglich morgens um 2:00 Uhr(und danach mit verminderter Lautstärke). Eine bodenlose Frechheit. Und dann noch eine Mückenbelastung vom anderen Stern, und nein, es gibt keine Mückengitter, wir waren zerstochen wie das ganze Jahr zu Hause nicht. Wir haben schnell aufgegeben mit offener Tür zu schlafen (siehe Geräuschpegel), Mücken gabs trotzdem. Zum Vergleich: TML Plimmiri, du schließt deine Tür und hörst: Nichts. Fliegengitter haben die auch. In Masmavi lag ich ungelogen nachts die halbe Nacht wach. Erstmal bis um 2:00 wegen der sch… Disko und dann noch gelegentlich wegen der Mücken. Achja, statt Fliegengitter gibts einmal pro Woche die Chemiekeule im Zimmer, Mehrwert bei null.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ich hätte mich ja einigen meiner Vorredner angeschlossen und eine Note 3 gegeben. Mäßig gewürzt, praktisch keine Highlights, alles meist nur lauwarm. Aber nachdem ich mich nach Besuch des Fischrestaurantserstmal die ganze Nacht übergeben musste und mir das Thunfischsteak buchstäblich in alle Richtungen rauskam, hat sich dieser Punkt erledigt. Hier gibts gravierende Mängel an Ware, Handhabung und/oder Qualität. Darf nicht passieren.


    Service
  • Eher gut
  • Unfassbar durchwachsen. Positiv ist die Gastfreundschaft und die in der Türkei übliche überschwängliche Herzlichkeit gegenüber Babies, bei unserem Sohn wurde geherzt und geneckt dass es teilweise schon übers Ziel hinausgeschossen ist (wenn du morgens einen Frühstückstisch suchst und warten musst bis dein Baby geherzt wurde 🤣). Größtenteils alle sehr sehr freundlich ohne dabei affektiert zu wirken. Gab aber auch Servicepersonal die uns offensichtlich nur widerwillig den Tisch neu eingedeckt und uns das Besteck nur so vor die Nase geschmissen haben. Teilweise haben wir die Kellner im Hauptrestaurant aufgesucht um Getränke zu bestellen, aber die Meinung dass zu wenig Servicepersonal in den Restaurants eingesetzt wird, ist hier öfter zu lesen. Getränke nachbestellen, Tisch abräumen etc. dauert ewig und in den A la carte Restaurants von weitem zuschauen wie das Essen kalt wird, bis sich jemand findet der es einem bringt, ganz normal. Die Putzdamen haben dagegen wahrlich keinen Bock auf ihren Job gehabt, waren mäßig freundlich & einmal wurde uns die Zimmerkarte (dient als Sicherung) entwendet weil noch Licht brannte. Danke dafür, sollte wohl ne Erziehungsmaßnahme sein. Auch die Zahl der Handtücher brachte es nicht immer auf die vier benötigten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr positiv ist die Transferzeit zum Flughafen (Max 30min) ohne viel vom Flughafen mitzubekommen. Außenrum gibt es nix außer andere Hotel und Golfplätze. Sind mit dem Taxi nach Belek auf dem Bazar gefahren, das war es. Während die eigene Anlage wirklich wunderschön gestaltet ist, verschandeln die Betonburgen links und rechts leider ein wenig das Bild, zumal das Zeynep Hotel aktuell relativ geräuschvoll rückgebaut zu werden scheint, in unserem Fall die Sonnensegel am Strand mit Hämmern, Klopfen und Schraubgeräuschen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wunschlos glücklich, vom MiniClub über Sportkurse alles geboten mit wenig Luft nach oben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, Herzlichen Dank, dass Sie TUI MAGIC LIFE Masmavi für Ihren Urlaub gewählt haben! Wir danken Ihnen auch für das Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkungen zum Anlass, uns mit diesen Punkten auseinanderzusetzen und an Verbesserungen zu arbeiten. Wir möchten nur noch darauf hinweisen, dass das hoteleigene Abendprogramm um Mitternacht endet und Discomusik bis 2 Uhr nachts nicht von uns selbst kommen kann. Unsere Lebensmittel und zubereiteten Speisen werden regelmässig durch interne und externe Kontrollen überprüft, es werden ebenso regelmässig Proben genommen. Alle Ergebnisse sind einwandfrei mit schriftlichen Nachweisen, nach türkischen Gesetzen und auch internationalen Standards. Mit freundlichen Grüssen, TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

    Offizielle Hotel Homepage