TUI MAGIC LIFE Masmavi

Wir sind seit einer knappen Woche nun im Magic Life Masmavi. Leider ist der Service in allen Bereichen eher schlecht. Kaum einer spricht Englisch geschweigedenn ein paar Brocken Deutsch. Im Restaurant findet man größten Teils nur schmutzige Tische vor. Das Personal macht sich nicht die Mühe die Tische nachdem die Gäste gegangen sind sauber zu machen. Dazu kommt, dass bis jetzt kein einziges mal am Abend die Tische gedeckt waren. Man muss dem Personal hinterherlaufen und nach Besteck fragen. Darauf hin kommt die Antwort man verstehe nicht was man von ihnen will. Nicht mal Messer und Gabel oder fork and knife sind gängige Begriffe für das Personal. Getränke muss man sich auch jedes mal selber holen. Kaum wollte einer der Kellner am Abend Euromünzen ind Scheine umtauschen lassen war der service exrem bemüht. Als wir jedoch kein Bargeld dabei hatten nachdem er uns höflich gefragt hat, waren wir uninteressant für einen angemessenen Service. Dazu kommt, dass das Essen meistens nur noch Lauwarm ist und das Besteck und Geschirr meistens nicht richtig sauber sind. Das komplette Hotel hat viel zu wenig Liegen. Gefühlt werden genau so viele Liegen wie es Gäste gibt zur Verfügung gestellt. Jeder der nach halb 10 Uhr eine Liege sucht, sucht vergebens. Sowas geht überhaupt nicht!! Mittlerweile geht es soweit, dass einige Gäste Liegen von anderen Gästen einfach mitnehmen und man findet sein Handtuch am Boden vor. Im Barbereich gibt es zu wenig Personal. Wenn es etwas mehr zugeht wartet man eine halbe Ewigkeit auf sein Getränk. Die Zimmer werden auch nur einmal kurz sauber gemacht. Jedes mal ist noch der halbe Dreck auf dem Boden. Ingesamt eher enttäuschend. Aber dieser Eindruck verwundert mich nicht, da wir schon sehr oft in der Türkei waren und in allen Hotels der Service leider deutlich schlechter geworden ist und die Preise immer noch mehr angestiegen sind. Lobenswert ist jedoch das Freizeitangebot. Hier findet jede das Passende und die Animation ist im großen und Ganzen bemüht. Auch am Abend ist immer etwas los und es ist ein gutes Unterhaltungsprogramm geboten.

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