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Anni (36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Tagen • Verreist als Familie im Mai 2026
Enttäuschender Aufenthalt im Masmavi Hotel
3 / 6

Wir waren das dritte Mal in einem TML Hotel, allerdings das erste Mal im Masmavi und wir waren wirklich enttäuscht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Erstmal das Positive: Wir haben ein kostenloses Upgrade für ein Familienzimmer im Haupthaus bekommen. Das Bad viel zu klein, total in die Jahre gekommen. Die beiden Schlafsofas total hart- auch der Topper hat nicht viel gebracht. Die Wände haben teilweise Flecken, man hört ständig die Türen knallen und hellhörig ist es dazu. Zimmerservice aber jederzeit sehr gut!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Essen trotz Themenabende nicht wirklich Abwechslungsreich. Dazu wirklich kalt und oft Geschmacklos oder viel zu scharf.Am Kinderbuffet schwammen die Spaghetti in Wasser und haben nach nix geschmeckt. Die Salatauswahl sehr gering. Kennen wir von TML Jacaranda anders. Einmal waren wir im Green Curry- eigentlich in Ordnung. Aber wir mussten uns ein Dessertteller teilen ( ein gebackenes Eis durch fünf) fanden wir wirklich unmöglich. Ansonsten ist das Buffet aber immer mit viel Liebe angerichtet, obwohl die Beschriftungen zu den jeweiligen Essen nie gepasst haben. Wir waren wirklich enttäuscht und wussten irgendwann nicht mehr was wir essen sollen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer
  • Rezeption
  • Bar, Disco & Restaurant

Beim Service gibt es wirklich nichts zu beanstanden. Alle sehr bemüht, freundlich und zuvorkommend. Änderungen wie ein Topper oder zusätzliche Kleiderbügel wurden sofort umgesetzt.


Familien

Alter der Kinder

  • 3 - 5

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Die Pools sind in Ordnung. Klar das Wasser ist wirklich frisch, aber zur Abkühlung genau richtig. Am Aktivitypool war die Musik einfach viel zu laut. Liegen wurden schon früh morgens reserviert. Wenn man Pech hatte, lag man dicht aneinander.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Vom Strand waren wir auch enttäuscht. Anfangs total dreckig von angeschwemmten Gehölze und Stöcke. Ich bin in Öl gestanden und habe es fast nicht mehr von meinen Füßen wegbekommen. Trotzdem war auch da das Personal sehr bemüht und hat versucht Ordnung zu machen.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie TUI MAGIC LIFE Masmavi für Ihren Urlaub gewählt haben! Wir danken Ihnen auch für das Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkungen zum Anlass, uns mit diesen Punkten auseinanderzusetzen. Mit freundlichen Grüssen, TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

Offizielle Hotel Homepage
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