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Thomas (46-50)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel ist zu empfehlen, aber keine 4 Sterne.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Tui Magic Live Masmavi ist eine schöne Hotelanlage mit einer sehr gepflegten Gartenlandschaft an direkter Strandlage. Die Zimmer wurden täglich sauber gereinigt, doch bräuchten sie eine Auffrischung, da sie in die Jahre gekommen sind was vor allem in den Bädern gut sichtbar ist. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Gästebetreuung durch Duty Manager Ibrahim ist sehr gut und es wird versucht, jeden Wunsch der Gäste sofort zu erfüllen. Vielen Dank dafür Ibrahim. Der Kids-Club hat vieles mit den Jugendlichen organisiert und sie hatten sehr viel Spass dabei, ein grosses Lob an Kadir. Vielen Dank auch an Küchenchef Yüksel und Sous-Chef Mehmet und Evren, für die sehr interessante Küchenführung und den kulinarischen Abend im Steakhouse. Das Essensangebot im Hauptrestaurant war sehr vielseitig und abwechslungsreich. Leider ist sämtliches Fleisch und Fisch totgebraten und trocken was sehr schade ist. Auch könnten die Speisen generell besser abgeschmeckt werden. Der Tisch-Wein aus der 1l Flasche ist nicht mal Kochwein Niveau. Auch die Weine zwischen 28.- und 44.-Euro lösen keine Begeisterung aus. Da gibt es in der Türkei in dieser Preisklasse definitiv bessere Weine. Die Service Mitarbeiter sind sehr freundlich, können aber zum Teil sehr schlecht englisch. Wenn man eine Flasche Wein kauft, haben sie kaum Ahnung wie öffnen und dem Gast zur Verkostung anzubieten. Auch bei der Getränkebestellung ist es eher eine Lotterie, ob jeder sein bestelltes Getränk erhält oder ob es vergessen geht. Abschliessend müssen wir sagen, wir hatten schöne Ferien, das Hotel Masmavi aber hat noch einiges an Luft nach oben, um ein echtes 4-Stern Hotel zu sein.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen einiges bei uns gefallen hat. Die von Ihnen genannten nicht zufriedenstellenden Punkte werden wir intern weiterleiten und besprechen. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüssen! Sonnige Grüsse TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

    Offizielle Hotel Homepage