- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eigendlich war am Aufenthalt nichts auszusetzen. Die Mitarbeiter waren freundlich, die Anlage sauber, zur Unterhaltung wurde was geboten. Aber: Leider sind die Poolanlagen in und rundum sehr rutschig! Die Fliessen entsprechen nicht den Standards die wir gewohnt sind! Die Kinderschwimmbecken mit Spielturm sind nicht grobgekörnert. Es fallen stündlich Kinder und Erwachsene um! So auch mein Partner am vorletzten Urlaubstag. Er brach sich 3 Wirbel! Hotelmanagement will nix davon wissen, hält eine Entschädigung/Übernahme der Arztkosten als nicht notwendig. Ein freches Mail kam zurück wo drin stand das normalerweise auch keine Erwachsenen auf den Kindergeräten "klettern". Das jeder Elternteil mit seinem Baby durch die Wasserattraktion spaziert ist ja klar und wir waren da auch nicht die einzigen Erwachsenen drinnen. Wir warten nun auf Feedback der Schweizer TUI MA's.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen im Allgemeinen bei uns gefallen hat. Die Verletzung Ihres Partners bedauern wir sehr und wir wünschen ihm gute Besserung! Unsere Stellungnahme diesbezüglich liegt Ihnen ja bereits vor. Wir warten nun ebenfalls auf die Kontaktaufnahme durch TUI. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen TUI MAGIC LIFE Masmavi Team
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