Wir sind seit vielen Jahren Stammgäste in diesem Hotel, aber werden es nicht bleiben. Die Gründe hierfür sind schnell aufgezählt: Das Preis-/Leistungsverhältnis hat sich in den letzten Jahren deutlich verschlechtert. Der Service vor allem in den Restaurants hat sich ebenfalls deutlich verschlechtert, das Hauptaugenmerk des Personals lag augenscheinlich darin, dass nach den Essenszeiten möglichst schnell "aufgeräumt" ist. Es wurde bereits mehr als 1/2 Stunde vor dem Ende der Essenszeiten mit dem Umdecken der Tische für die nächste Mahlzeit begonnen, auch am Buffet wurde frühzeitig abgeräumt. Dagegen wurde nicht gesehen, wenn Gäste vor leeren Gläsern saßen. Das kennen wir alles anders. Im Spezialtiätenrestaurant wurde die Suppe und die Vorspeise des Kindes "vergessen", nachgeschenkt wurde auch nicht. Alles in allem waren wir als Urlauber, die seit 2010 jährlich bis zu 3 Mal in dieser Anlage verbracht haben sehr enttäuscht und werden unseren nächsten Urlaub nicht mehr dort verbringen. Auch die inzwischen abgewohnten Zimmer, die seit der Eröffnung keine Renovierung erfahren haben waren für uns in der Vergangenheit noch hinnehmbar, mit der derzeitigen Situation aber nicht mehr. Schade!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 23 |
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr langjähriges Vertrauen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlage gefällt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden waren und Sie nicht vorhaben wiederzukommen. Wir werden Ihr Feedback und ihre Kritikpunkte nutzen, um es an die entsprechenden Stellen weiterzugeben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine unvergessliche und angenehme Erfahrung zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie in Zukunft wieder ein Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Ihr TUI MAGIC LIFE Kalawy Team