TUI MAGIC LIFE Candia Maris - Adults only

Sehr geehrter Herr Sebastian, Wir danken Ihnen sehr, dass Sie Candia Maris Imperial für Ihren Urlaub gewählt habe und wir hoffen, dass Sie noch eine angenehme Heimreise hatten. Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort aber ich hatte versucht für Ihre Reservierung. Ich hatte niemand mit die persönlichen Daten das Sie hatten hier geschrieben gefunden. Ich glaube dass Sie einen anderen Namen verwenden. Was macht mich traurig ist, dass Sie nicht zu mir im Guest Service oder zu Ihren Reiseleitung gekommen hatten, wenn Sie diese Gefühle hatten. Wir immer haben ein offenes Ohr für die Meinungen und Probleme unserer Gäste. Weil Sie sagen dass Sie im August gekommen hatten ich kann Ihnen informieren, dass von 28.7.2012- 13.8.2012 das Tischtennistisch war drinnen im Hauptgebäude draußen von die Hauptrestaurant. Weil das Wetter gut war wir hatten es draussen gestellt. Was ich hatte gesehen von den Wettervorhersagen ist dass das Wetter war nicht windich von 13.8.2012 bis 17.8.2012. Am 22.8.2012 eine Dame hat zu mir gekommen und beswertet, dass es gibt wind und Sie kann nicht spielen so in die 23.8.2012 wir hatten den Tischtennis umgezugen in dem Games Room wo es liegt jetzt. Wir, das Team vom Candia Maris Imperial bedanken über die Kritik die Sie geschrieben haben. Wir versichern Ihnen, dass unser Ziel ist das Wohlbefinden unser Gästen. Wir würden uns freuen, Sie erneut als unsere Gäste in naher Zukunft begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass dieses Mal werden wir Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit den besten Grüßen, Marianna Panayotopoulou Guest Service Managerin P.O. Box 28 714 14 Heraklion - Gazi, Crete, Greece Tel: +30 2810 377 022 Fax: +30 2810 250 669 Marianna.Panayotopoulou@candiamaris.gr www.magiclife.com