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sb (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strand
Hohe Erwartungen - leider sehr enttäuscht!
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Von einem Tui Magic Life Urlaub hätte ich mir mehr erwartet - und überhaupt zu diesen Preis! 1. Enttäuschung bei der Anreise - es gab nicht einmal eine Strandtasche mit Strandhandtücher, man konnte sich lediglich pro Person 1 Stück beim Pool holen - bei einem All-inklusive-Urlaub kann man dies nicht mal erwarten, dass mehr Tücher sowie eine Tasche (natürlich nur die Dauer des Aufenthaltes) zur Verfügung gestellt bekommt - man muss sich um 10 Euro Kaution ein weiteres ausborgen - enttäuschend!


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Einrichtung etwas in die Jahre gekommen, der Fernseher war nicht der modernste ...; Minibar ist überflüssig, nur mit billigen Getränken, bei der Anreise, einmal befüllt


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Buffet war ganz okay. Bei den Vor- und Nachspeisen war (fast) immer das Gleiche zur Auswahl; es sollte eine Coffebar geben ... große Enttäuschung - alle Getränke und kleine Snacks gab es in der Wunderbar - Kaffee war ungenießbar und die Auswahl eine Frechheit - nicht einmal Cappuccino oder Latte Macciato ...


Service

Sehr freundliches Personal


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Ungepflegter Poolbereich - überall rollen Plastikbecher durch die Gegend; Ausgeschildert ist zwar, dass in den Pool vom Beckenrand springen verboten ist, jedoch hält sich niemand daran, extremst störend wenn man im Pool schwimmt - kein "Bademeister" in Sicht, wozu die Schilder ..?


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:sb
Alter:19-25
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu unserem TUI MAGIC LIFE Candia Maris zu schreiben. Es ist sehr schade, dass wir Sie von unseren Hotelleistungen nicht überzeugen und Ihren Vorstellungen nicht gerecht werden konnten. Wir werden jedoch Ihr Feedback dankend annehmen. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes angesprochen hätten. Gerne steht das ganze Management Team jederzeit zur Verfügung und hat ein offenes Ohr für Anliegen, Beschwerden und Verbesserungsvorschläge. In Bezug auf die Handtücher möchten wir Sie darüber informieren, dass wir pro Person ein Strandhandtuch anbieten und Sie dieses jeden Tag austauschen können. Falls Sie zusätzliche Handtücher möchten, können Sie gegen eine Kaution von 10 Euro ein extra Handtuch erhalten. Diese 10- Euro- Kaution erhalten Sie am Tag Ihrer Abreise zurück. Außerdem möchten wir Sie in Kenntnis setzen, dass Sie rund um die Uhr alle Arten von Kaffee (Cappuccino, Latte Macchiato, usw.) an unserer „Wunderbar“ finden. Unsere Kollegen an der Bar bereiten gerne frischen Kaffee für Sie zu. Außerdem verwenden wir lokale Getränke in der Mini Bar des Zimmers. Zusätzlich hängen sowohl die Auswahl der Desserts als auch das Buffet vom Motto- Abend ab. Im Hinblick auf die Plastikbecher im Poolbereich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir diese aus Sicherheitsgründen verwenden. Außerdem gibt es vier Bademeister im Club für die drei Pools und den Strand. Die Schilder befinden sich im Poolbereich, um die Gäste über die Sicherheitsmaßnahmen zu informieren. Wir hoffen, dass Sie trotzdem etwas Positives von Ihrem Urlaub mitgenommen haben und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Das Management Team

Offizielle Hotel Homepage