TUI MAGIC LIFE Candia Maris - Adults only

Sehr geehrter Herr Harald, Wir danken Ihnen sehr, dass Sie Candia Maris Imperial für Ihren Urlaub gewählt haben. Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort. Wir hoffen, dass Sie noch eine angenehme Heimreise hatten. Was macht mich traurig ist, dass Sie nicht zu mir im Guest Service oder zu Ihren Reiseleitung gekommen hatten zu sprechen. Im Konzept von Magic Life, es steht im Katalog auch, schreibt dass die alkoholischen Getränken Lokalische kann sein. Aber es gibt auch bekannten Marken das sind gegen Gebühr. Die Minibar normalaweise musst ausgefüllt bei Ankuft sein aber es ist nicht nachgefüllt. Wasser bekommen die Gäste täglich. Wenn Ihre Minibar war nicht ausgefüllt Sie könnten mit uns reden. Die Tennisplatz wird nächste Jahr renoviert. Internet WLAN gibt es im Lobby Bereich und im Zimmer gibt es LAN Internet für frei. Nächste Jahr wir hoffen zu haben WLAN im Zimmer auch. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung. Wir sind sehr bemüht unseren Gästen den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten und dies ist nur möglich durch die Meinungen unserer Gäste. Wir, das Team vom Candia Maris Imperial bedanken über die Kritik die Sie geschrieben haben. Wir versichern Ihnen, dass unser Ziel ist das Wohlbefinden unser Gästen. Wir würden uns freuen, Sie erneut als unsere Gäste in naher Zukunft begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass dieses Mal werden wir Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Marianna Panayotopoulou Guest Service Managerin P.O. Box 28 714 14 Heraklion - Gazi, Crete, Greece Tel: +30 2810 377 022 Fax: +30 2810 250 669 Marianna.Panayotopoulou@candiamaris.gr www.magiclife.com