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Keine Empfehlung. (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Einmal TUI Nie mehr TUI
1,0 / 6

Allgemein

Unfreundliches Personal. Noch am sElben Tag wo wir eingecheckt haben, haben wir ausgecheckt in der Nacht. Anderes Hotel gebucht, da dieses grauenhaft war. Mitarbeiter hat eine schöne Schramme in unser Mietwagen gehauen, während er versuchte 3 GROSSE KOFFER Plus 2 KLEINE in meinen Kofferraum zu pressen. Das war eines der schlimmsten Erlebnisse meines Lebens. Das essen wollten wir uns garnicht erst antun. Ich wünschte, ich würde mein Geld zurück bekommen oder hätte garnicht erst gebucht.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2025
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Keine Empfehlung.
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo, Für jede einzelne und sinnvoll Fördernde Kritik stehen wir dankend und mit viel Aufmerksamkeit entgegen und sind stets bereit, unsere Schwachpunkte zu revidieren. Über Ihre Bewertung sind wir sehr verwundert und können Ihre Aussagen nicht ganz nachvollziehen. Sie haben eingecheckt uns sind daraufhin nachts um 23:00 Uhr zur Rezeption. Haben gemeint, dass Sie sich von anderen Gästen und Mitarbeitern, wir möchten es angenehmer ausdrücken als es uns zu Ohren gekommen ist, 'angeschaut' gefühlt haben und sind einfach gegangen. Es kam zu keiner Meldung an unserer Gästebetreuung, dem TUI Reiseleiter oder der TUI generell. So kann natürlich auch nichts erstattet werden, selbst wenn es Ihr Recht wäre, sicher nicht in diesem Fall. Obwohl Sie ohne Übernachtung und im Eifer den Club verlassen wollten, hat unser Kollege versucht behilflich zu sein und es nicht verdient mit einer Beschädigung Ihres Mietwagens beschuldigt zu werden. Dem ist nicht so gewesen, was wir gerne mit Hilfe unseres Sicherheit-Teams beweisen können. Wir bedauern es sehr, dass Sie kein Gefallen in unserem Haus gefunden haben und unser Hotel nicht weiterempfehlen. Dennoch sind wir von unseren Leistungen positiv überzeugt und wissen, dass das gesamte Club Team Tag und Nacht alles dafür tut,um allen einen schönen Urlaub zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen! TUI MAGIC LIFE Bodrum

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