Aus DeutschlandSehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit meinen Unmut über meinen Aufenthalt im TUI Magic Life Beldibi ausdrücken. Leider war der Service in allen Bereichen des Hotels weit unter dem, was man von einem TUI-Haus erwartet. Das Personal war unfreundlich, überfordert und hat kaum Service geboten. Tische wurden nicht abgeräumt, und ein Lächeln seitens des Personals war selten zu sehen. Es schien, als ob die Mitarbeiter keinerlei Motivation oder Freude an ihrer Arbeit hätten. Das Essen war ebenfalls eine Enttäuschung. Es war langweilig und absolut nichts Besonderes. Für ein Hotel dieser Kategorie erwarte ich mehr Vielfalt und Qualität. Auch die Abendanimation ließ sehr zu wünschen übrig. Jeden Abend wurde das gleiche, langweilige Programm abgespult, ohne jegliche Abwechslung oder Kreativität. Ein weiteres Problem war die Bar: Es gab keine ausreichende Beleuchtung, sodass man, wenn die Bar schließt, im Dunkeln sitzt, falls man noch länger verweilen möchte. Die Anzahl der Toiletten in der gesamten Anlage ist unzureichend, und es gibt viel zu wenige Liegen am Strand, was zu täglichem Ärger und Stress führte. Zu guter Letzt war das Empfangspersonal von TUI wenig motiviert und alles andere als hilfsbereit. Dies trägt nicht gerade zu einem positiven ersten Eindruck bei und verschlechtert die gesamte Erfahrung erheblich. Ich hoffe sehr, dass Sie diese Punkte ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Standard dieses Hotels zu verbessern.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tui Magic life Beldibi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und uns übermittelt haben. Wir bilden die Meilensteine unserer Servicequalität, die mit Ihrem Feedback auf Perfektion abzielt, und wir kommen schnell in diese Richtung. In Übereinstimmung mit unserem Serviceverständnis, das auf die Zufriedenheit der Gäste abzielt, ist Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung. Ihre Kommentare wurden an die zuständigen Abteilungen und unser Management weitergegeben. Wir möchten darauf hinweisen, dass die notwendigen Forschungsarbeiten und Maßnahmen ergriffen werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Hotel zu beherbergen und uns die Möglichkeit zu geben, Sie mehr zu erleben, als Sie es sich erträumt haben. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder in unserem Hotel zu sehen. Hochachtungsvoll Tui Magic Life Team
