Der Poolbereich sowie der Garten und auch der Strandabschnitt sind wunderschön. Was wir jedoch bemängeln müssen ist, die Abwechslung beim Essen - jeden Abend und Mittag das gleiche. Keine Abwechslung beim Obst und wenn gutes leer war, wurde es nur selten wieder aufgefüllt ( es stand dann anderes da) sowie die Präsentation vom Obst fehlte einfach. Zeitweise mangelte es an der Sauberkeit von Besteck sowie vom Geschirr. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Bei uns zum beispiel funktionierte die Regendusche nicht und das Wasser wurde während des duschens kalt und im nächsten Moment brühend heiß. Wir haben schon in vielen verschiedenen Hotels Urlaub gemacht und sind von Service des Personals besseres gewohnt. Was ich aber besonders lobend erwähnen muss ist der Wellnessbereich, egal ob Massage oder Friseur - sie waren alle stetig bemüht unsere Wünsche zu erfüllen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Maxi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Club mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass bestimmte Aspekte in Bezug auf das Essen und die Hygiene im Restaurant nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit und Qualität der Speisen zu unseren obersten Prioritäten gehören und Ihre Anmerkungen sehr ernst genommen wurden. Ihr Feedback wurde an unser Küchen- und Serviceteam weitergeleitet, damit die notwendigen Maßnahmen umgesetzt und Verbesserungen sichergestellt werden. Wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben, da das Feedback unserer Gäste für die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen von großer Bedeutung ist. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen. TUI MAGIC LIFE AFRICANA Team.
