TUI KIDS CLUB Felicia Village

Servicepersonal sollte freundlicher sein. Auf Gästewünsche wird oft nicht eingegangen. Saubere und gepflegt Anlage.

Einige Dinge sind renovierungsbedürftig. ZB sind Schrauben aus dem Scharnier der Schranktür gefallen. Es sind nicht genügend Kleiderbügel vorhanden. Es fehlen Ablagemöglichkeiten und Haken für Handtücher im Bad für 5 Personen. Ansonsten war das Zimmer sehr sauber und gut aufgeteilt.

An sich gibt es eine sehr große Auswahl, aber viele Speisen sind türkischer Natur. Meiner Meinung nach fehlt es an europäischen essen, was „normale“ deutsche Bürger gerne essen. Vorgestern gab es um gekochten Blumenkohl, den man nicht essen konnte. War das ein Versehen oder sollte der so sein? Des weiteren ist das Nachtisch/Buffet Türkisch geprägt, so dass wir auch keinen Nachtisch für unsere Kinder finden konnten. Letztes Jahr soll es als Nachtisch noch Eis gegeben haben, dieses gibt es dieses Jahr aber überhaupt nicht. Wir finden das sehr schade. Heute Mittag haben wir an der Strandbar gegessen. Man sitzt hier sehr schön. Hier haben wir uns sehr gewundert, dass die Tomatensauce für die Nudeln aus heiß gemacht und Cat Shop Bestand. Aus unserer Sicht entspricht das nicht dem Standard, den ein solches Premium Hotel haben sollte. Dann könnten Sie auch einfach eine Ketchup Flasche neben die Nudeln stellen. Nachmittags gibt es von 13 bis 17:00 Uhr Eis an der Poolbar. Oft sind hier nur zwei oder drei Sorten vorhanden, so dass man noch nicht einmal die gängigen Sorten Vanille, Schokolade und Erdbeer bekommt. Gestern war ich um 16:30 Uhr mit meinen Kindern an der Eistheke und es gab nur noch eine Sorte: Karamell. Diese Sorte mögen alle meine Kinder nicht. Als ich nachfragte, ob sie noch eine andere Sorte hätten, wurde mir gesagt, „nein“, weil die Bar ja nur noch 30 Minuten auf hätte. Darüber habe ich mich sehr geärgert und ich musste Eis kaufen gehen für meine Kinder. Hier sieht es nach purem Geiz aus, was in einem solchen Hotel auch nicht passieren darf. Wenn die Eistheke bis 17:00 Uhr auf hat, dann muss es auch bis 17:00 Uhr Eis geben und nicht nur die Reste, die quasi übrig geblieben sind.

Die Reinigungskraft war sehr freundlich und hat sich sehr viel Mühe gegeben.

Schön ruhig gelegen. Strand ist sehr nah. Die Anlage an sich ist sehr gepflegt. Uns haben insbesondere die Pools super gefallen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel wird mit Kinderbetreuung. Gestern war im Programm, dass es eine Aktivität für zwei bis dreijährige Kinder gäbe. Als mein Mann nachfragte, ob unsere Kinder daran teilnehmen könnten, wurde uns gesagt, dass unsere Kinder (drei Jahre alt) zu alt wären, und das Programm eher für kleinere kleinere Kinder (also Babys) wäre. Warum bitte wird denn das Programm der Art ausgeschrieben, und dann werden wir weggeschickt? Bei unserer Ankunft fragten wir, ob es eine Gesamtübersicht gäbe für die Freizeitaktivitäten. Dies wurde verneint. Man sollte an den entsprechenden Stationen nachschauen, und hier könnte man die verschiedenen Dinge ablesen. Wenn man also das Kinderprogramm, das Sportprogramm und sonstige Freizeitprogramm haben möchte, geht man am besten zu den verschiedenen Ständen, und fotografiert sich die verschiedenen Programme ab. Warum gibt es hier nicht eine Gesamtübersicht, die die Gäste mit auf die Zimmer nehmen können? Das Animations-Team ist der Oberhammer. Morgens um 10:00 Uhr verkünden sie das Programm des Tages. Die Animateure stehen gelangweilt herum. Heute hat die eine Dame gegähnt, ein anderer Herr hat sich genüsslich in Ruhe die Ohren mit seinen Fingern gesäubert. Die Musik geht unkoordiniert an und aus. Werden die Animateure nicht kontrolliert oder geschult, was sie hier tun? Das ganze wirkt äußerst unprofessionell und unkoordiniert. Auch hier würde ich mehr erwarten von einem Hotel in dieser Klasse.