Alle Bewertungen anzeigen
Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöner Kurzurlaub mit kleinen Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist schön gelegen am Ortsrand, man ist in wenigen Minuten in Westerland. Die Anlage ist liebevoll gestaltet und die Zimmer schön eingerichtet. Wellness und Schwimmbad laden zum Erholen ein. Kinder haben Spielplätze und es wird auch beim Frühstück viel für Kinder geboten. Schön für einen Kurzurlaub auf der Insel.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war sehr sauber, das Personal vom Housekeeping hat sich mit allem sehr viel Mühe gegeben. Auch die Babyausstattung war auf Wunsch bereits im Zimmer. An der ein oder anderen Stelle wirkte das Zimmer schon etwas abgewohnt und die Kissen sind leider sehr alt und ungemütlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Siehe Bewertung bei Service.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war vom Housekeeping über den Lieferservice bis hin zum Wellnessbereich sehr freundlich und hilfsbereit. Auch gegenüber Kindern war besonders das Frühstückspersonal sehr freundlich. Auf eine Reklamation in Hinblick auf den Preis einer Speise im Restaurant (wir bestellten zwei Folienkartoffeln ohne Ragout und mussten trotzdem pro Kartoffel 14€ !!!!! zahlen, für eine kleine Kartoffel mit Quark!!! Das ist ganz schöne Abzocke! ) wurde an der Rezeption beim Check out nur mit einem Schulterzucken reagiert. Keine Entschuldigung oder Entgegenkommen o.ä. Das finden wir sehr schade. Da muss man im Restaurant etwas flexibler sein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Etwas abgelegen, aber dafür sehr ruhig, gut zur Erholung und mit Kindern


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schön für Kinder, großer Spielplatz. Sauna und Schwimmbad, alles gut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre Anmerkung hier auf Holidaycheck.de Es freut uns, dass Sie und Ihre Familie eine schöne und erholsame Zeit bei uns hatten. Ihre Anmerkung zum Vorfall im Restaurant habe ich an die entsprechende Abteilung zur Klärung weitergegeben. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße von Sylt, Melina Schmidt Guest Relation Manager