Ich habe über Ostern im TUI Blue in Rantum Urlaub gemacht und möchte meine Erfahrungen teilen. Grundsätzlich hat uns die Unterkunft gut gefallen. Die gesamte Anlage mit Schwimmbad, Sauna und sportlichen Angeboten ist wirklich sehr schön und gepflegt. Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Wattblick, von dem aus man auch auf das Rantumbecken schauen konnte – das war ein echtes Highlight. Auch die Umgebung ist angenehm, mit der nahegelegenen Kaffeerösterei und dem kleinen Hafen von Rantum. Zum Strand muss man zwar ein Stück laufen, aber das war noch in Ordnung. Das Restaurant und das Essen haben uns ebenfalls überzeugt. Das Buffet war abwechslungsreich und ausreichend, und besonders positiv hervorzuheben sind die durchweg freundlichen und bemühten Mitarbeiter im Service. Man hat sich wirklich gut umsorgt gefühlt. Ein kleiner Kritikpunkt ist die Organisation beim Essen: Trotz pünktlichem Erscheinen mussten wir an ein bis zwei Tagen warten, da kein Tisch verfügbar war und erst neu eingedeckt werden musste. Leider gab es auch einige deutliche Kritikpunkte. Besonders negativ ist uns die Rezeption aufgefallen. Beim Auschecken wollte ich einen Late Check-out anfragen, da unser Zug erst später fuhr. Obwohl mir zuvor verschiedene Optionen genannt wurden (z. B. bis 12 Uhr gegen Aufpreis), war dies plötzlich nicht mehr möglich. Der Umgangston eines männlichen Mitarbeiters war dabei sehr unfreundlich und wenig entgegenkommend – das war für uns enttäuschend, gerade bei dem Preisniveau. Auch der Service rund um die Zimmerreinigung war unzureichend. Bei Ankunft war die Ausstattung nur für zwei Personen vorbereitet, obwohl wir zu viert waren (Handtücher, Bademäntel etc.). Wir mussten mehrfach nachfordern. Eine eigentlich inkludierte Zwischenreinigung fand gar nicht statt, und auch der Handtuchwechsel erfolgte nur auf Nachfrage. Zudem war die Wohnung bei Ankunft nicht wirklich sauber. Ein weiterer Punkt war der Umgang mit Hunden auf dem Gelände. Viele Gäste ließen ihre Hunde frei laufen, teilweise auch mehrere gleichzeitig, obwohl offiziell nur zwei erlaubt sind. Das empfanden wir als unangenehm, insbesondere mit einem kleinen eigenen Hund. Insgesamt hatten wir eine schöne Zeit mit einigen sehr positiven Aspekten, vor allem was Anlage und Gastronomie betrifft. Dennoch stehen diesen leider einige organisatorische und servicebezogene Mängel gegenüber. Angesichts des doch recht hohen Preises würden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch sehen und eher Alternativen in Betracht ziehen.

Zimmer