Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben aufgrund Corona hier gebucht und haben für 2 Erwachsene und 2 Kinder knappe 6.000 Euro bezahlt. Was eine ziemliche Enttäuschung war - kleine Zimmerchen, total lieblos eingerichtet. Was uns aber den Urlaub echt verhagelt hat, ist dass sich das Dorfhotel ja schon als Hotel sieht, im Prinzip aber eine Ferienwohnung ist... Dh Service gleich null. Bei 2 Wochen hatten wir 1 (!!!) Zwischenreinigung drin. Als die kam, waren wir aber auf dem Zimmer und es passte nicht. Am nächsten Abend fragte ich bei der Rezeption nach, wann die denn nun erfolge, worauf hin mir gesagt wurde, dass das jetzt eigentlich nicht nochmal eingetragen sei... ich wurde daraufhin ziemlich wütend, sagte dass ich wenigstens nach 8 Tagen mal gern frische Bettwäsche hätte, daraufhin kam der Service dann am nächsten Tag. Überhaupt war es echt nervig - ständig anrufen und um Müllbeutel, Handseife und Klopapier bitten müssen, wenn was leer war... Klar hätten wir uns das alles kaufen können. Für 6.000 Euro erwartet man aber wenigstens ein Minimum an Service. Die größte Frechheit fand ich die Strandtücher: Vor dem Urlaub rief ich an und fragte, ob man die mitbringen sollte. Nein, wurde mir versichert, die gebe es hier natürlich vor Ort. Gab es auch - für 2,50 Gebühr pro Handtuch. Und wenn man nach einigen Tagen gern ein frisches hätte, musste man wieder 2,50 Reinigungsgebühr pro Tuch bezahlen. Sorry, aber das hat mich wirklich maßlos aufgeregt. Also dann lieber selbst gewaschen, wenigstens gab es 2 Maschinen und Trockner vor Ort. Verpflegung haben wir nicht dazugebucht, das Frühstück hätte uns schon jeden Morgen knapp 60,- gekostet. Und den absoluten Oberknaller fanden wir, dass zwar schön alles mit Corona gerechtfertigt wurde (Sauna nur einzeln, keine Zeitschriften etc.), die meisten Hotelangestellten es aber selbst nicht für nötig hielten, Masken zu tragen. Im Hotelladen wurde ich gemaßregelt, ich solle richtig herum zur Eiskiste laufen, während der Mitarbeiter nicht mal eine Maske trug. Und auch der Kellner abends hatte es nicht nötig, die Gäste zu schützen. Für uns kommt das Dorfhotel nicht nochmal infrage. Ferienwohnung gern, dann aber mit Waschmaschine im Zimmer und zum halben Preis. Aber völlig überzogene Preise für ein Hotel mit null Service zu verlangen - nicht nochmal... Pluspunkte für die Lage gleich an den Dünen und die Jungs von der Wassersportbasis, die sind wirklich sehr nett.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mitra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte/r Mitra, wir bedanken uns für Ihre zahlreichen Hinweise, zu welchen wir folgendes anmerken möchten: Das wir eine Apartmentanlage sind steht auf allen Buchungsplattformen klar definiert. So auch unsere Serviceleistungen, wann wir mit welchen Leistungen die Zimmer reinigen. Bei Anreise erhalten Sie von uns einen Hinweis, wann wir Ihr Zimmer gerne putzen würden und welche Zusatzleistungen Sie jederzeit gerne dazu buchen können. Das der zweite Versuch Ihr Zimmer zu reinigen mit einigem organisatorischen Aufwand verbunden war tut uns leid, jedoch müssen auch wir unsere Reinigungskräfte bei ausgebuchtem Haus rechtzeitig zeitlich koordinieren. Die uns auferlegten Corona Regeln sind sicher sowohl für Gäste, als auch für uns als Mitarbeiter eine Herausforderung. Dass z.B. die Saunen nur als Familie betreten werden kann, oder es derzeit keine Zeitschriften gibt, wurde vom Gesetzgeber klar geregelt. Hier unterlassen wir keine Serviceleistungen aus "Spargründen", sondern halten uns an die gesetzlichen Vorschriften. So auch im Dorfladen, wo zwar der Verkäufer tatsächlich ohne Maske arbeitet, jedoch mittels einer Plexiglaswand keinen direkten Kontakt zu Kunden hat, welche wir natürlich bitten eine Maske zu tragen. Wir sehen in diesen Maßnahmen auch keinen "Oberknaller" wie Sie es nennen, sondern wünschen uns gegenseitigen Respekt um auf das Virus gemeinsam präventiv reagieren zu können. Das Frühstücksbuffet kostet für Erwachsene 19.- Euro und für Kinder deutlich weniger. Hierfür bieten wir eine riesige Auswahl an frischen, warmen und kalten Speisen an nebst Kaffeespezialitäten. Dieser Preis ist im Verhältnis zu anderen Hotels deutlich günstiger. Wenn Sie als Familie somit 60.-€ zahlen wie Sie schreiben bitten wir um Verständnis das die nicht in unserer Macht steht. Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und würden uns trotz Ihres Eindruckes darüber freuen, wenn Sie ein Andermal Ihren Urlaub mit und bei uns verbringen. Mit vielen Grüßen Gabor Hnizdo, General Manager
