TUI BLUE Side

Unser 6. Urlaub im Sensimar war mit einigem Ärger verbunden. Bei Ankunft bekamen wir nicht ein Zimmer in der gebuchten Kategorie. Nach unserer Beschwerde wurde uns von der Rezeption gesagt, wären wir früher angereist, hätten wir ein besseres Zimmer bekommen. Man hat ja wohl auf die Ankunftszeit keinen Einfluss. Nach 2 Tagen aus dem Koffer-leben wurde uns dann ein besseres Zimmer zugewiesen. Über das Auftreten des Weinverkäufers waren wir sehr verärgert. An unserem 2. Urlaubstag setzte er sich in der Strandbar an unseren Tisch. Zuerst führten wir ein freundschaftliches Gespräch, da wir uns noch von vorherigen Aufenthalten im Sensimar kannten. Damals hat er noch als Kellner gearbeitet. Jetzt wollte er uns teuren Wein verkaufen. Wir erklärten ihm, dass uns das Glas Wein zum Abendessen im Restaurant genügt und wir von seinem angebotenen Wein keinen Gebrauch machen wollten. Daraufhin wurden wir von ihm wie Luft behandelt. So etwas geht auf keinen Fall und wir sind der Meinung, dass der junge Mann noch viel lernen muss um die Gäste nicht zu verärgern. Außerdem waren wir bei unserer Abreise sehr verärgert. Nachdem unser Rückflug erst in den späten Abendstunden war, fragten wir an der Rezeption wie lange wir unser Zimmer behalten könnten. Von dort kam die Aussage: Bis 15:00 Uhr. Um 14:00 Uhr wollten wir auf unser Zimmer um zu duschen und uns reisefertig zu machen. Aber wir konnten mit unserer Karte das Zimmer nicht mehr öffnen. Nach Rücksprache an der Rezeption wurde uns von den anwesenden Damen gesagt, wir hätten eine Viertelstunde Zeit das Zimmer zu verlassen. Über diese Aussage haben wir uns sehr aufgeregt und uns im Schnelldurchlauf geduscht und umgezogen. Nach Abgabe unserer Zimmerkarte gegen 14:30 haben wir nochmals das Verhalten der Empfangsdamen angesprochen. Da wurde uns von dem Rezeptionschef gesagt, dass es sich um ein Versehen gehandelt hat und er hat sich entschuldigt. Aber dieses Auftreten Gästen gegenüber, geht auf keinen Fall. Wir werden nächstes Jahr nochmals unseren Urlaub im Sensimar buchen, da wir in den vergangenen 5 Urlauben immer sehr zufrieden waren und hoffen, dass es in diesem Jahr nur ein Ausrutscher war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand