Eindruck, dass Mitarbeiter mit ihrer Arbeitssituation nicht zufrieden sind.Kein gutes Arbeitsklima, dass sich auf den Service und teilweise auf die Freundlichkeit überträgt. Empfang durch Empfangsdame Experience Manager,sehr unfreundlich, kein Lächeln, man hatte den Eindruck nicht Willkommen zu sein.Empfangsgetränk sehr schlecht,bestehend aus grüngefärbtem Zuckerwasser (ungenießbar).General Manager begrüßt seine Gäste zum Abendessen mit gesenktem Blick und unfreundlicher Art. Lifeguard und Security lassen regelmäßig Nichthotelgäste in die Anlage und zum Beispiel auf den Liegen am Meer Platz nehmen.Cocktails dürfen sich nicht Cocktails nennen!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im August 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Erkan
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Erkan, vielen Dank, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub bei uns verbracht haben und uns ein Feedback darüber geben. Wir bedauern es sehr, dass Sie wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Sehr gerne hätten Sie während Ihres Aufenthaltes direkt auf unseren General Manager oder auch auf unsere Experience Managerin zukommen können, die immer und jederzeit für Sie als Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Ebenso gibt es noch viele weitere Manager im Resort, die sich ebenfalls um das Wohl jeden Gastes kümmern und auch als Kontaktpersonen für Sie da sind. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute. Ihr PURAVIDA Resort Seno Sarıgerme

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Ausgezeichnetes Hotel zur Erholung”

Nächste Bewertung

„Tolle atemberaubende Anlage”