TUI BLUE Scheherazade

Hallo Liebe AnRi, es ist uns eine Freude, dass Sie das TUI SENSIMAR Scheherazade für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir würden gerne zu Ihrer Bewertung einiges hinzufügen wollen. Wir haben Sie natürlich in Tunesien willkommen geheißt und freuen uns auf ein weiteres mal mit Ihnen. Zum Punkt Liegen Reservierungen würden wir folgendes hinzufügen wollen. Vor 07:00 Uhr ist die Reservierung einer Sonnenliege bei uns nicht gestattet. Alle Handtücher, die ohne Aufsicht auf den Liegen, werden umgehend entfernt. In unserem Hotel haben wir mehr als ausreichend Sonnenliegen und Pavillons für unsere Gäste, sodass man immer wieder seinen Platz unter der Sonne genießen kann. Des Weiteren beschreiben Sie, dass man mit „Alles Gut?“ hier gut durch den Tag kommt, aber am Ende Ihrer Bewertung loben Sie das Personal. Wir in unserem Haus setzen auf besten Service. Das Management Team und auch das gesamte Personal ist sehr serviceorientiert und auch sehr nah am Gast. Die Gäste-Zufriedenheit hat allerhöchste Priorität, denn Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg. Vor Ort sind auch stets unsere Guest Relations Manager präsent, sodass bei Fragen und Wünschen unseren Gästen immer weitergeholfen wird. Zudem kritisieren Sie unser Abendprogramm. Im TUI SENSIMAR Konzept bieten wir keine aufdringliche Animation an und auch keine Abendunterhaltung bis Mitternacht. Dies ist ein TUI SENSIMAR Hotel, welches akribisch das TUI SENSIMAR Konzept verfolgt. Wir bieten in unserem Hotel zweimal in der Woche eine professionelle Tanzshow aus Kolumbien und Brasilien an. In den anderen Tagen bieten wir unsere speziellen Abende an, wie z.B. unsere Beach Party(je nach Wetterlage) und auch unsere Weiße Party Nacht an. Nicht nur diese Abende, sondern auch Live Musik wird bei uns im Hotel stets angeboten, sodass wir immer ein vielfältiges Angebot an Unterhaltung unseren Gästen bieten können und wollen. Zu Ihrer Kritik bezüglich der Gastronomie können wir sagen, dass wir bis dato keine großartigen Beschwerden erhalten haben. Zudem würden wir auch gerne unterstreichen wollen, dass unser Food & Beverage Team in der vorherigen Saison eine herausragende Auszeichnung unter allen TUI SENSIMAR Hotels erhielt und darauf sind wir als Hotel TUI SENSIMAR Scheherazade sehr stolz. Wir investieren sehr viel Budget in unsere Gastronomie und wollen immer 1.Qualität an Produkten und Gerichten unseren Gästen bieten und dementsprechend ist auch die Resonanz von unseren Gästen. Wir bieten zudem 3 Themenabend in der Woche an. Der Unterschied ist nicht nur von der Dekoration erkennbar, sondern auch vom Buffet. Schade, dass Ihnen das entgangen ist. Bei Fragen oder Wünschen, hätten wir Ihnen auch hier weitergeholfen, aber wir haben von Ihnen vor Ort keine Beschwerde entgegennehmen müssen. Auch in unserem Hauptrestaurant haben wir ein ausgeprägtes Lüftungs-System, sodass keine Rauch-Entwicklung entsteht. Unsere Reinigungskräfte, die im Hauptrestaurant sind, werden zum Service eingesetzt, falls ein Teller, ein Glas Wein oder Wasser mal auf den Boden fällt. Somit setzen wir hier ein Augenmerk auf Hygiene und Sicherheit für unsere Gäste. Zur Anmeldung zum A La Carte Restaurant dürfen wir folgendes hinzufügen. Wir bieten täglich unseren Gästen an, sich für unser CULINARIUM anzumelden. Auch bei überschrittener Kapazität sind wir sehr kreativ und bringen jeden Gast in das CULINARIUM unter, damit jeder Gast auch dieses kulinarische Hoch genießen kann. Bezüglich des Meeres können wir nur sagen, dass es ein globales Problem ist mit Plastik. Wir hingegen, setzen auf einen sauberen Strand und auch das Meer ist meist in einem guten Zustand. Die Algen, die im Meer sind, regulieren Ebbe und Flut und stehen unter Naturschutz. Somit dürfen wir diese nicht entfernen. Zum letzten Punkt Service dürfen wir hinzufügen, dass wir auch gerne bei Wunsch die Zimmer in der früh putzen oder auch am späten Nachmittag. Da passen wir uns gerne an. Die Auffüllung der Minibar erfolgt täglich. Für das Auffüllen bitten wir unsere Gäste die „Refill Minibar Please“ Karte an die Zimmertür zu hängen, somit wissen unsere Kollegen vor Ort Bescheid, dass die Minibar im Zimmer aufgefüllt werden soll. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen sonnige Grüße aus dem wundervollen Tunesien. Ihr TUI SENSIMAR Scheherazade Team