- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein Hotel das vor allem mit seiner wunderschönen Lage und Umgebung, der wunderschönen Parkanlage/Garten, seinem tollen Verpflegungsangebot sowie seiner Sauberkeit und Ruhe punktet.
Unser DZ Standard im Haupthaus war etwas klein, aber trotzdem vollkommen ausreichend (3 Personen). Das Zimmer ist mit allem nötigen ausgestattet und modern sowie zweckmäßig eingerichtet. Es ist nichts abgewohnt oder beschädigt. Viele Ablagemöglichkeiten und großer Schrank. Schöner, verhältnismäßig großer Balkon. Die Matratzen sind für meinen Geschmack etwas hart gewesen, das haben wir reklamiert und sofort eine weiche Auflage auf die Betten bekommen, Somit ließ es sich dann auch sehr gut schlafen. Klima funktionierte leise und sehr effizient. Kühlschrank wird nicht mehr befüllt......fand ich aber überhaupt nicht schlimm, da es im Hotel sogenannte "Grab and Go" Stationen gibt bei denen man sich einfach das benötigte Getränk dann Abend mit aufs Zimmer nimmt (Wasser, Saft). Die Zimmerreinigung war sehr gut und ohne Beanstandung.
Hier gibt es eigentlich ganz klar volle Punktzahl......das Essen im Hauptrestaurant ist hervorragend, immer frisch, qualitativ hochwertig und sehr gut gewürzt. An verschiedenen Stationen werden Gerichte meist ganz frisch gebraten und zubereitet. Das gesamte Buffet wird permanent durch Servicekrälfte betreut, somit wirkt es immer frisch, sauber und fast "unberührt". Das mal etwas ausging erlebten wir nie. Die Auswahl ist zu allen Tageszeiten umwerfend. Zudem findet mal immer einen freien Platz auf der schönen Terrasse, auf der es auch zu Stoßzeiten überwiegend ruhig zuging. Gläser, Geschirr, Besteck usw. waren immer sehr sauber was bei diesem Durchlauf nicht immer selbstverständlich ist. Die Tische sind immer schön eingedeckt und sehr sauber gewesen. Auch hier volles Lob. Jetzt zum Negativen.......Auf der Homepage des Hotels sind alle Restaurants als Nichtraucherbereiche ausgewiesen.......da frage ich mich warum trotzdem in vielen Bereichen der Restaurants Aschenbecher stehen und auch fleißig geraucht wurde? Das finde ich sehr schlecht und hat mich persönlich und auch viele andere Gäste gestört. Die Auswahl an kostenfreien Coktails ist gering (kein Campari Orange, kein Aperol Sprizz, kein Hugo o.ä.). Hier sollte das Management mehr auf die Wünsche seiner Gäste eingehen, sich mal erkundigen was vor allem auch weibliche Gäste gerne trinken ohne gleich durch hochprotzentiges mit 2 Getränken betrunken zu sein. Zudem kosten viele Getränke und Coktails extra. Das Grillrestaurant war schlecht. Die Gründe: Die Atmosphäre ist nicht besonders toll (mal abgesehen davon dass man in unmittelbarer Nähe zum Strand sitzt). Der Service war nicht besonders aufmerksam (ich wurde am Ende noch nicht einmal mein Trinkgeld los weil uns keiner beachtete!) Ich fand es als sehr aufdringlich dass bereits nach der Platzzuweisung versucht wurde uns unbedingt ein Wein aus der Karte zu verkaufen, obwohl wir mehrmals signalisierten dass wir lieber etwas anderes trinken möchten kamen immer wieder neue aufdringliche Versuche des Servicepersonals. Sorry, das geht gar nicht. Zu den Speisen ist zu sagen dass abgesehen vom Fleisch aus dem Smokergrill, das sehr gut war, alles andere eher unterdurchschnittlich war (Qualität und Qantität). Besonders schade dass der gegrillte Fisch bereits seit einiger Zeit fertiggegrillt war und sein Dasein auf einer Warmhaltestation am Rande des Grills fristete. Das hat beileibe nichts mit einem Grillrestaurant zu tun. Da waren die Speisen im Hauptrestaurant um Welten besser. Zum Schluß......Essen grundsätzlich hervorragend, Finger weg vom Grillrestaurant (haben übrigens auch schon andere Gäste hier berichtet)
In Bezug auf diesen Punkt wurden wir etwas enttäuscht. Bedienung am Tisch nur zu Abend. Auch hier mussten wir aber immer wieder darum bitten uns etwas zu bringen wenn die Getränke leer waren. Auch die verschmutzten Teller an unserem Tisch wurden meist nur zögerlich oder auch mal gar nicht abgeräumt. Die Servicekräfte waren zwar alle durchweg freundlich, aber doch schon öfter auch sehr unaufmerksam. In allen Bars wurde sehr schnell und fast immer ohne Wartezeiten (trotz Hochsaison und punktuell großem Andrang) an der Theke bedient und fast jeder Wunsch wurde erfüllt. Das Personal ist hier sehr aufmerksam gewesen. Aber auch hier muss man sich seine Getränke fast immer selber holen. Bedienung am Tisch erfolgt i.d.R. nicht. Das fanden wir im Gegensatz zu anderen Hotels dieser Preisklasse nicht gut.
Um einen ruhigen und entspannten Urlaub zu verbringen ideal. Da wir das grundsätzlich wollten gibt es deshalb auch volle Punktzahl. Links und rechts von der Hotelanlage in großer Entfernung 3 weitere Hotels. Durch die Weitläufigkeit bekommt man von diesen rein gar nichts mit (Beschallung, Disko o.ä.). Der kleine Ort Sarigerme ist fußläufig in ein paar Minuten zu erreichen. Der Transfer vom Flughafen ist sehr kurzweilig (20 Minuten max.). Die umliegende Landschaft sehr idyllisch und vor allem für Mountainbiketouren ideal. Strand sehr flach abfallend, feinsandig und breit. Wasser sehr klar. Ideal auch für kleine Kinder da selbst bei stärkerem Wind kaum Wellen vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Toll fanden wir die TUI Blue App mit der alles im Überblick war und eine Anmeldung an Aktivitäten äußerst unkompliziert machbar ist. Wir sind eine "Sportlerfamilie" und waren deshalb vom Sportangebot etwas enttäuscht. Die meisten Group Fitness Kurse waren durchschnittlich, Seyfi gab sich nicht besonders Mühe seine Kursteilnehmer mitzureisen (öfter war er während der Übungen mit seinem Mobiltelefon beschäftigt). Er erklärte viel, anstatt es uns einfach mal zu zeigen und vorzumachen. Manchmal wussten die Kursteilnehmer gar nicht was sie machen sollen. So funktioniert kein Group Fitness, sorry!! Devrim vom Cycling ist ein echter Profi, er ist topfit und ein netter Typ. Seine Kurse waren gut. Die Bikes sind allerdings technisch nicht mehr die allerbesten, an einigen funktioniert der Klick Mechanismaus an den Pedalen nicht mehr. Leider fehlt auch die Möglichkeit das Bike vor/nach Gebrauch vom Schweiß usw. zu reinigen oder zu desinfizieren. Ist normalerweise Standard beim Gerätetraining. Die Matten fürs Training waren auch teilweise stark verschmutzt. Sie werden am Ende des Kurses einfach zusammengepackt und zum neuen Kurs wieder herausgeholt. Hygienisch ist das in meinen Augen eine Katastrophe! Der Fitnessraum hat die Besten Tage längst hinter sich. Hier müsste der Club mal ordentlich für Neugeräte investieren. Der Raum ist zu klein, die Geräte überwiegend alt und nicht mehr Up to Date. Das ist stark verbesserungswürdig, zumal sich das Konzept von TUI Blue ja genau auf diesen Bereich "spezialisiert" hat. Da wurden wir enttäuscht. Was ist noch zu sagen: Den Sinn der Blue Guides hat sich uns nicht erschlossen. Wir haben in 10 Tagen niemanden kennengelernt, niemand hat uns gesagt zu was die Damen und Herren da sind. Negativ fanden wir auch dass viele Aktivitäten die in der Blue App angeboten werden extra kosten. Mountainbiken, Spaziergänge, kleine Ausflüge, Wassersport usw.. Grundsätzlich wussten wir das, aber dass es in dieser hohen Anzahl quer durch das Aktivitätenprogramm vorgesehen ist, war uns nicht klar. Zudem fand ich die aufgerufenen Preise für die angebotenen Aktivitäten hoch. Ich wäre gerne mal eine Tour mit Devrim gefahren, muss allerdings sagen dass mir der Preis für 3 Stunden für 25 Euro (ohne Extras) einfach zu hoch erscheint. Eine Wandertour für 90 Minuten zur Insel......ebenfalls 25 Euro. Die Live Musik am Abend sowie den anschließenden Ausklang mit DJ Performance fanden wir gelungen, obwohl hier vielleicht auch etwas auf unterschiedliche Musikrichtungen Rücksicht genommen werden sollte. Die "ältere" Generation hätte sich sicher auch mal über einen Diskofox mit den bekannte Musikern gefreut (Schlager usw.)
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörg |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 57 |
Hallo Jörg, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns dass Sie rundum einen schönen Urlaub verbracht haben. Potential nach Oben existiert immer in jedem Bereich und ohne ein ehrliches Feedback von unseren Gästen könnten wir uns auch nicht verbessern. Deswegen sind wir für Ihre Bemerkungen dankbar. Dass der Bar- und Restaurantservice in Ihrem Fall manchmal unzureichend war, bedaure ich sehr. Sie haben Recht, die Nachlässigkeiten dürfen nicht sein, auch wenn es an verschiedenen Zeiten etwas mehr Gästeaufkommen gibt. Gern werden wir den Service dahingehend mehr im Auge behalten. Ihre Bemerkung betreffend das Rauchen in den Restaurants muss ich aber widersprechen, da in all unseren Restaurants das Rauchen verboten ist. Das Rauchen ist in den Außenbereichen der Bars (TUI Bar auf der Terrasse, Strandbar auf dem Rasen etc) erlaubt und dort sind auf den Tischen auch Aschenbecher zu finden. Danke für den Lob an unsere Kulinarik, es freut mich dass Sie unser gastronomisches Angebot positiv erwähnen. Natürlich bin ich enttäuscht dass unser Beach Barbecue nicht Ihren Erwartungen entsprach. Vielen Dank ebenfalls für die Anregungen zur Verbesserung des Services im Bereich Sport und Entertainment. Das Aktivitätenprogramm umfasst auch die Dienstleistungen der Aussenanbieter - Wassersport, Tauchen, Katamaranausflüge usw, diese Aktivitäten sind natürlich gegen Gebühr. Alle unsere Sportaktivitäten die von unserem Sport- und Entertainment Team angeboten werden sind kostenlos - mit Ausnahme der geführten Mountainbiketouren, des Personal Trainings und des Tennisunterrichts. Unsere Mountainbiketouren (Mountainbike Guide, Ausrüstung und Mountainbikes sind im Preis erhalten) kosten 15 bzw. 20 EUR - kurze und lange Strecken. In Ihrem Kommentar haben Sie die Asi Beach Tour erwähnt - die eigentlich 15 EUR kostet und dementsprechend in der Beschreibung in der BLUE App eingetragen ist. Für Teilnehmer die zusätzlich den Polar Fitness Tracker während dieser Tour benutzen möchten, ist eine extra Gebühr von 10 EUR zu bezahlen. Lieber Jörg, ich bedanke mich nochmals für die tolle Bewertung, hoffentlich haben wir die Gelegenheit bei Ihrem nächsten Besuch direkt zu sprechen. Viele Grüße Yavuz Zeyrek General Manager