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Hüdai (46-50)
Verreist als Familie • Juni 2024 • 1 Woche • StrandMit viel Luft nach oben!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ein Hotel mit Höhen und Tiefen. Das All inclusive System lässt viele Wünsche offen- für uns eigentlich ein All inclusive light. Das gibt es andere Häuser, die viel bessere Leistungen bieten.


Zimmer
  • Schlecht
    • Wir waren im sogenannten Haupthaus untergebracht- wobei man klar sagen muss, dass es kein Haupthaus gibt, wie man es sich vielleicht vorstellen würde. Konnte den Unterschied zwischen Haupthaus und den Bungalows nicht so ganz nachvollziehen. Die Zimmer sind so ziemlich in die Jahre gekommen. Diese verlangen definitiv eine Renovierung.. Wir hatten ein DZ mit Zustellbett für ein einjähriges Kind- hierfür sind die Zimmer wirklich viel zu klein. Badezimmer war ebenso nicht mehr in einem guten Zustand. An einem Abend mussten wir mit kaltem Wasser duschen- dies wurde jedoch am Folgetag schnell behoben. Was ganz schlimm ist- wenn ihr mit einem Kleinkind dort seid- die Zimmer sind extrem hellhörig. Man bekommt jeden Schritt, jede Dusche usw. der Nachbarn mit. Wir hatten das Problem, dass im Zimmer über uns immer ab 23 Uhr lange geduscht wurde und unsere Kleine dadurch wach wurde.


      Restaurant & Bars
    • Eher schlecht
      • Wir sind eher enttäuscht. Ja, jeder findet hier etwas zum essen- man wird nicht verhungern- aber in anderen Hotels dieser Preiskategorie hat man einfach eine viel größere Auswahl. Gerichte haben sich eigentlich innerhalb unseres Aufenthaltes in einer Woche mehrmals wiederholt- es gab an keinem Abend mal Garnelen oder so. Essen war oftmals geschmacksneutral. Wo wir wirklich mal gut gegessen haben, war das A la Carte Restaurant Le Vante. Großes Lob hier an das Personal und an die Küche. Sehr lecker- rundum gelungen. Auch super war das BBQ-Restaurant. Leider war es das auch mit den A La Carte Restaurants- die inkl. sind. Ich verstehe bis heute nicht- wieso es in diesem Hotel kein klassisches A La Carte türkisch inkl. gibt. Ein Dorffrühstück sollte pro Person an die 20 € kosten- wieso ? Ebenso enttäuschend ist die Qualität der Getränke. Die Cocktails, die inkl. waren, konnte man nicht trinken- da diese wirklich geschmacklich unakzeptabel waren. Hier müsst ihr wirklich einen höheren Standart setzen. Die Minibar im Zimmer - soll zwar ein Kühlschrank sein, gekühlt hat es aber leider nicht.. wird auch nicht gefüllt. Es gibt an der Rezeption eine Grap & Go Station, da darf man sich dann Wasser und Kirschsaft mit aufs Zimmer nehmen. Auch das ist in anderen All inclusive Hotels viel besser gelöst. Flasche Bier mit auf´s Zimmer kostet dann schon mal 5 €. Für ein angebliches All Inclusive Paket eher schwach. Wenigstens die Softdrinks sollten hier schon inklusive sein. Noch etwas zum Schluss: Angeblich gibt es ab 06:30 Uhr Frühstück. Uns ist jedoch aufgefallen, dass das Restaurant zwar um 06:30 öffnet, aber viele Gerichte erst ab 07:00 zubereitet werden.


        Service
      • Eher schlecht
        • Restaurant/ Café: Im Hauptrestaurant und am Strandrestaurant haben uns M, D und E bedient. Diese 3 sind wirklich spitze- vielen Dank euch. Total aufmerksam und menschlich zugleich. In anderen Bereichen gab es jedoch viel Servicepersonal, die einen ignoriert haben. Es konnte schon mal passieren, dass man eine halbe Stunde nichts bekommen hat. Rezeption: Bei Anreise war alles okay- wir sind nett empfangen worden. Zwei Tage vor Abreise habe ich es gewagt an der Rezeption anzufragen, um wieviel Uhr wir am Abreisetag zum Flughafen gefahren werden. Mein Ansprechpartner an dem Abend hieß "G". Er hatte keine so große Lust meine Frage zu beantworten und sagte verärgert, wieso wir denn nicht den TUI-Berater angesprochen hätten. Jetzt würde gerade die Türkei spielen- und tatsächlich lief auf seinem Handy das Spiel der türkischen Nationalmannschaft (EM 2024). In der Zwischenzeit kamen dann noch 2 andere Hotelgäste- so dass dieser G mich komplett stehen ließ. Ich bin dann einfach gegangen- so ein Verhalten habe ich bislang noch in keinem Hotel erlebt. Ich empfand das schon extrem unverschämt und urprofessionell.


          Lage & Umgebung
        • Gut
          • Die Lage ist wirklich sehr schön, drumherum Berge und viel grün. Die Außenanlage ist bestens gepflegt- hier muss man die Gärtner loben. Transferzeit Flughafen bis zum Hotel um die 20 Minuten.


            Aktivitäten
          • Eher schlecht
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Haben wir nicht genutzt !


              Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
              Infos zur Reise
              Verreist als:Familie
              Kinder:1
              Dauer:1 Woche im Juni 2024
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Hüdai
              Alter:46-50
              Bewertungen:11
              Kommentar des Hoteliers

              Sehr geehrter Hüdai, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel so ausführlich zu beschreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Nationale Spiele sind für uns von großer Bedeutung, insbesondere im Zusammenhang mit der Aufregung um die Europameisterschaft. Es tut uns leid zu hören, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Was die Transfers betrifft, so werden Ihnen unsere TUI Repräsentanten im Hotel gerne weiterhelfen, da sie im Gegensatz zu uns über die aktuellsten und genauesten Informationen verfügen. Denn als Hotel machen wir diese Arrangements nicht selbst. Vielen Dank für Ihr Lob für unser Personal in den Haupt- und Strandrestaurants. Gleichzeitig kann es zu Spitzenzeiten in unseren Restaurants zu Verspätungen kommen, wofür wir Sie um Verständnis bitten, da es uns sehr leid tut, dies zu hören. Unser kulinarisches Angebot umfasst sowohl türkische als auch internationale Köstlichkeiten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Geschmack im Levante und im Barbecue gefallen hat. Wir haben Cocktails, die speziell in unserem Hotel nach eigenen Rezepten hergestellt werden, im Vergleich zum normalen Geschmack. Sie können sich mit unserem Team in Verbindung setzen, um den Geschmack an Ihre Vorlieben anzupassen. Wir haben Cocktails, die speziell in unserem Hotel nach eigenen Rezepten hergestellt werden, im Vergleich zum normalen Geschmack. Sie können sich mit unserem Team in Verbindung setzen, um den Geschmack an Ihre Vorlieben anzupassen. Importierter Alkohol ist nicht im All-inclusive-Angebot enthalten. Wir bieten ein exklusives Essenserlebnis in unserem Sunset-View-Restaurant an - für Frühstücks- und Abendveranstaltungen im Dorf. Diese können aufgrund der Lage nur für eine begrenzte Anzahl von Gästen durchgeführt werden, und ein Küchenchef arbeitet privat dort. Aus diesem Grund ist es nicht im All-inclusive-Preis enthalten. Bitte beachten Sie, dass das Frühstücksbuffet offiziell um 7 Uhr beginnt. Das Frühstücksbuffet beginnt offiziell um 7 Uhr. Für frühzeitige Abreisen öffnen wir jedoch die Türen früher als zur regulären Zeit, um unseren Gästen ein kleines Frühstück anzubieten, während wir das Buffet vorbereiten. Wir hoffen, Sie wieder hier im TUI BLUE Sarigerme Park begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie beim nächsten Mal Zeit haben, unsere täglichen Aktivitäten und das BLUEf!t Programm auszuprobieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TUI BLUE Sarıgerme Park Team