TUI BLUE Oceanis Beach and Spa Resort

Sehr geehrter Herr Peter, Grüsse aus der sonnigen Kos Insel! Wir möchten uns bei Ihnen für die Wahl unseres TUI Blue Oceanis Beach & Spa Resorts für Ihren Aufenthalt auf Kos bedanken und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit hatten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns und anderen zu teilen. Ihre positive Kommentare zu dem sehr sauberen Zimmer, zu dem sehr aufmerksamen Personal und zum qualitativen Essen, die dieses Hotel anbietet, werden sehr geschätzt und natürlich weitergegeben. Ihre konstruktiven Anmerkungen besonders zu den Themen Restaurant – Buffet und Zimmer werden uns sicherlich bei unseren Bemühungen um eine kontinuierliche Verbesserung unserer Standards helfen. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Feedback, denn es immer Raum zur Verbesserung gibt. Bezüglich des Problems, das Sie mit einigen anderen Gästen hatten, möchte ich Ihnen mitteilen, dass in diesem Hotel alle Gäste gleich behandelt werden und alle von ihnen die gleichen Privilegien und Verantwortlichkeiten haben, unabhängig von ihrer Nationalität. Es ist traurig, dass Sie sich nicht an einen der Mitarbeiter gewendet haben, um etwas dagegen zu unternehmen. Wir danken Ihnen, dass Sie diese Fragen angesprochen und uns dieses wertvolle Feedback gegeben haben. Mit Sicherheit werden wir diese Fragen mit unseren zuständigen Abteilungsleitern prüfen und nach Möglichkeiten zur weiteren Verbesserung unserer Servicequalität suchen. Wir freuen uns, dass wir Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben, denn dies motiviert uns einen qualitativ hochwertigen Service zu leisten. Das ganze Team und ich freuen uns, Sie wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Alexandros Laliotis Guest Relations Manager