TUI BLUE Medina Gardens

Bis kurz vor Abreise wussten wir nicht, ob es sich tatsächlich um ein TUI Sensimar Hotel handelt. Reiseveranstalter und Hotel waren sich hier nicht einig. Zum Glück stellte sich heraus, dass es sich um ein Sensimar Hotel handelt. Der erste Gang durch das Treppenhaus ließ uns jedoch daran zweifeln, ob wir wirklich in einem TUI Hotel untergebracht war. Die Flure und Teppichböden waren schmuddelig und heruntergekommen. Dreck so weit das Auge reicht. Zum Glück vermittelte die Gartenanlage einen ganz anderen Eindruck. Was gab es nicht, wie in allen anderen Sensimar Hotels? Einen Guest Manager, der immer wieder auf die Gäste zugeht, um Feedbacks einzufordern.

Beim Betreten des Zimmers waren wir ein wenig schockiert, denn TUI hat hier eindeutig vergessen zu renovieren und das Zimmer ihrem Sensimar Standard anzupassen. Die Inneneinrichtung war stark abgewohnt, das Zimmer zweckmäßig eingerichtet. Das war es aber auch schon. Einen Balkon gab es nicht, was für ein Stadthotel aber vollkommen in Ordnung war.

Alle Mahlzeiten, im des AI, waren äußerst schmackhaft, abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. In keinem Sensimar Hotel haben wir bisher so gut gegessen. Weiter so!

Auch hier hat der Sensimar Standard noch nicht Einzug erhalten. Lediglich der Check-in lief wie wir ihn von Sensimar kennen gewohnt professionell. Alle anderen Serviceleistungen waren zwar stets sehr freundlich, aber völlig unkoordiniert, langsam und ungelernt. Die Tische beim Essen waren halbherzig eingedeckt. Stets musste man nach einem Löffel fragen, die anscheinend im gesamten Hotel eine Mangelware waren. Hatte man dann das Glück einen Löffel gebracht zu bekommen, wurde dieser kurzerhand unter heißem Wasserdampf gereinigt. Leider waren dadurch die Reste des vorherigen Nutzers nicht beseitigt. Dreckiges Geschirr gehörte leider zum täglich Standard und die Keller hatten kein selbständiges Auge dafür.

Die Hotelanlage ist ein kleines Paradies mitten im pulsierenden Herzen von Marrakesch. Fast alle Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß zu erreichen. Zum Beispiel läuft man ca. 10 Minuten zum Gauklerplatz. Kommt man von seinem Ausflug zurück, erwartet einen eine großzügige Gartenanlage mit jeder Menge Platz und freien Sonnenliegen. Lediglich die dauerhaft im Hintergrund zu hörenden Hupgeräusche erinnern daran, dass man sich gerade mitten in einer Millionenstadt befindet. Der pure Urlaubsfeeling kam immer wieder auf, wenn wir gemütlich mit einem Glas Wein auf einem der zahlreichen und wundervollen Außenplätze saßen.

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