- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein schöner Urlaub - jedoch in keinem 4,5 Sterne Hotel. Gerade beim Essen und dem allgemeinen Zustand des Hotels sind Mängel vorhanden, die in dieser Sternekategorie nicht vorkommen sollten (kaputte Fließen, Beleuchtung, Blumenkübel und sehr renovierungsbedüftige öffentliche Toilettenanlagen). Vorhandener Müll in der Umgebung des Hotels und ein allgemein sehr hohes Müllaufkommen vom Hotel selbst, sind zudem negativ zu verzeichnen.
Die Zimmer sind sehr groß, ordentlich und sauber. Das Badezimmer könnte etwas neuer sein aber bis auf die nicht sehr schöne Dusche mit defekter Seifenablage waren die Zimmer unseren Ansprüchen entsprechend. Die Betten waren leider nicht sehr bequem - aber das ist wohl Ansichtssache.
Das Essen ist recht gut. Leider nicht das Niveau, welches wir uns erwünscht hätten und schon in anderen 4 Sterne Hotels bekommen haben. Wenn man (wie ich) kein Fleisch und Fisch isst, ist man sehr aufgeschmissen. Meine Essensauswahl war immer recht beschränkt - aber ich bin satt geworden. Leider wird extrem viel Einmal-Plastikbesteck und Geschirr genutzt!!! Das muss wirklich nicht sein und schon garnicht, wenn das Hotel sich mit Umweltgewinnen etc. auszeichnen lässt und ausgezeichnet ist. Das Einmal-Plastikgeschirr gab es dabei nicht nur am Pool - wobei man hier auch mehrfach verwendbares Plastikgeschirr nutzen könnte - sondern darüber hinaus auch abends am Buffet bspw. kurze Gläser für Cherry aus Plastik - kleine Plastikgabeln - kleine Plastiklöffel - Plastikdesserschalen etc.
Der Service war im Allgemeinen sehr gut. Die Plätze haben wir jedoch immer nach dem Kellner ausgesucht, da diese bzgl. Freundlichkeit, Schnelligkeit und Sprachkenntnissen sehr unterschiedlich waren. Von der Rezeption hätten wir uns etwas mehr Aufklärung gewünscht - hier sind die Sprachkenntnisse besonders negativ auffallend. Bspw. wurden uns nicht die Öffnungszeiten des Cullinariums mitgeteilt, sodass wir dieses während unseres Aufenthalts nicht nutzen konnten. Auch die Gepflogenheiten am Abreisetag wurden uns nicht hinreichend erläutert.
Die Lage am Ort Isla Christina ist nicht die Schönste. Der Ort ist sehr dreckig und verfallen. Hiervon bekommt man jedoch in der Hotelanlage selbst nichts mit. Der Weg vom Hotel zum Strand ist relativ sauber und ordentlich. Leider sind alle von diesem direkten Weg abweichenden Wege sehr verschmutzt und verfallen. Dies trübt das allgemeine Bild leider. Der Strand selbst ist sauber und ordentlich. Von dem Hotel aus kann man gut nach Sevilla und Lagos fahren (jeweils 1,5 Stunden) was sehr Empfehlenswert ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Freizeitangebot und die Abendveranstaltungen waren sehr schön und unaufdringlich. Das hat uns wirklich sehr gut gefallen!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Lina, es tut uns leid, dass das Hotel nicht nach Ihren Wünschen war. Trotzdem vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Hilfe unser Service zu verbessern. Zusätzlich möchten wir noch auf folgendes hinweisen: -Wir treffen uns regelmäßig mit der Gemeinde, um über Sauberkeit, Umwelt und Tourismus zu sprechen. Leider liegt das nicht in unseren Händen... -Beim Check-In bekommt jeder Gast ein Informationsblatt ausgehändigt mit diversen Öffnungszeiten, u.a. auch die des Culinariums -Uns wundert v.a. die Bemängelung des Essens und des Personals, da dies zu unsere Stärken zählt (ein Großteil der Bewertungen loben das Essen und die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals, Sprachbarrieren werden nie erwähnt) Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENSIMAR Isla Cristina Palace