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Angelika H. (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Massive Schwächen, aber Potential
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist im allgemeinen in gutem Zustand, sehr geräumige und gut ausgestattete Zimmer. Leider nur an einer Gebäudeseite Lifte, daher endlos lange Wege zu den Zimmern im westflügel. Strandbar vorhanden, aber keine Toilette, keine Dusche, keinerlei Umkleidekabine. Der Weg zum Strand und der Weg entlang der Dünen voller Hundekot...ungepflegt in jeder Hinsicht. Der Service im Restaurant war völlig chaotisch, ohne Konzept und ohne Führung!! Auf den Tischen stapelte sich das schmutzige Geschirr, die Keller liefen kreuz und quer und hatten nichts im Griff. Niemand hatte die die Verantwortung, alle machten alles und dadurch klappte gar nichts. Das Buffet im Restaurant entsprach keinem 5 Sterne Niveau, maximal 3 Sterne. Überall binnen kurzer Zeit leere Behälter, nachgefüllt nur auf Anfrage, ungepflegt und lieblos präsentierte warme Speisen. Lange Schlangen an den Frischestationen. Im ala carte Restaurant lief es gut und war eine erholsame Unterbrechung des täglichen Wahnsinns. Das alles mindert den gesamten Eindruck des Hotels und läßt einen faden Beigeschmack bzgl. Preis/Leistung und Seriosität des Angebots durch tui zurück. Wenn diese gravierenden Mängel beseitigt werden, hat das Haus durchaus Potential, ein Lieblingshotel für einen entspannten Urlaub zu werden.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Mai 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Angelika H.
Alter:71+
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Liebe Angelika, Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht die erwartete Erfahrung gemacht haben. Wir werden mit dem Team jede der Nachrichten besprechen, die Sie uns hinterlassen haben, damit sie nicht wiederholt werden. Am Strand gibt es keine Toiletten, diese stehen jedoch im Poolbereich neben der Poolbar zur Verfügung, da dieser Raum zu unseren Einrichtungen gehört und nur wenige Meter entfernt liegt. Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie das nächste Mal eine bessere Erfahrung mit uns machen. Grüße und vielen Dank