ieses Hotel kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen. Ein seit ca. einem halben Jahr gebuchtes Zimmer wurde uns nach einer Anreise von 300 km wegen Überbuchung verweigert, ohne uns vorher zu informieren. Zweck der Reise war Lübeck zu besuchen. Ein Ausweichhotel in Bad Oldesloe (25 km entfernt) wurde angeboten. Ein gebuchtes Zimmer mit Buchungsbestätigung sichert in diesem Hotel nicht, dass sie auch diese Unterkunft bekommen. Seien sie also auf Alles gefasst. Es ist alles "unendlich traurig" aber leider keiner kann etwas tun. Es ist einfach eine Unverschämtheit, mit dem Ziel der Gewinnmaximierung, die Reisenden an der Nase herumzuführen. Hände weg von diesem Hotel.

Zimmer

Eher gut

Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, daß Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Unmut zu äußern. Es tut uns leid, jedoch hat die Überbuchung nichts mit Gewinnoptimierung zu tun, sondern war ein Resultat eines technischen Problems. Soetwas kostet das Hotel mehr als die eigentliche Buchung einbringt. Wir bitten um Entschuldigung!

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