Für Senioren mit Behinderung nicht geeignet. Vorherige Absprachen am Telefon nicht beachtet. Entschuldigung: NEIN. Hilfloses Achselzucken! Speisezimmer nur über Treppen erreichbar. Schmutziges Geschirr steht auf den Tischen herum. Einmal und nicht wieder!!!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helga
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Kritik. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten ist unser Hotel nicht behindertengerecht ausgestattet. Wir werben nicht mit dieser Leistung und somit überrascht mich ihr Kommentar. Könnten Sie bitte uns mitteilen, wann genau sie in unserem Hause waren. So kann ich die Begebenheiten recherchieren und alle Mitarbeiter nochmals darauf hinweisen. Im Moment haben wir Hauptsaison in unserer schönen Stadt Lübeck und somit kann es zu Verzögerungen beim Abräumen des Geschirrs kommen. Seien Sie versichert, dass alle Mitarbeiter ihr bestes geben. Wir haben Ihre Kritik aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion Daniela Müllenhaupt samt Team

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„Etwas ausserhalb von Lübeck ein ordentliches Hotel”

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„Freundliches Personal, renovierungsbedürftiges Bad”