Ja, es gibt sehr freundliche Mitarbeiter in diesem Hotel. Leider konnte ich Nachts kein Auge zumachen ( Zimmer 303) Die Zuleitung zum Klimagerät macht alle 1,5 Sekunden Geräusche, trotzdem das Klimagerät abgeschaltet ist. Ein Zimmerwechsel war leider nicht möglich, eine technische Behebung auch nicht. In den Nächten könnte ich erst nach 5 Stunden Geräusch anhören einschlafen, so dass pro Nacht nur 4 Stunden Schlaf übrig blieben, da die Kinder morgens rechtzeitig wieder wach wurden. Mein Fazit: exzessiver Cola Konsum und Augenringe und das im Familienurlaub. Mein Fall war es nicht!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lia
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Lia, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns in Lübeck und das damit verbundene Feedback. Leider konnten wir Sie nicht gänzlich zufrieden stellen und dafür möchten wir uns entschuldigen. Natürlich werden wir uns des von Ihnen angesprochenen Themas annehmen um änhliche Vorfälle für die >>Zukunft abzustellen. Herzliche Grüsse Die Direktion

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„Für Kurzurlaub durchaus geeignet”

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„Nettes Hotel mit sehr freundlichem Service”