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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel und super Urlaub
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Vom Flughafen war man in ca. 1.5 std im Hotel.Es ist sehr schön gelegen. Die Zimmer sind riesig und das Highlight war der Jacuzzi auf dem großen Balkon. Jetzt aber zum Wermutstropfen des Urlaubs.Man kann bei der Palladium Travel Agentur Urlaubswochen kaufen.60, 90 oder 120Wochen.Es wird einem sehr viel versprochen und hört sich stellenweise auch nett an.Da wir aber nicht mal eben 10.000 Dollar ausgeben oder mehr kauften wir uns letztes Jahr einen Worldpass bei der Palladium Agentur und buchten dann im Hotel den Urlaub im Royal SuitesHotel für dieses Jahr.Nichts von den angepriesenen Leistungen wurde eingehalten.Als wir uns dann beschwerten wollte man uns nur wieder vergünstigt Urlaub verkaufen.Wenn man aber so enttäuscht wurde kauft man den Mist doch kein zweites Mal.Wir sind auf alle Fälle froh,dass wir nur für 350 Dollar den Worldpass gekauft hatten und nicht mehr.Vielleicht waren wir denen aber zu unwichtige Kunden und muss dann keine Leistung einhalten.Es gipfelte darin dass als wir am letzten Tag nach dem Transport zum Flughafen fragten man uns fragte ob wir dass denn mitgebucht haben.Nachdem ich dann mit drei verschiedennen Mirarbeiter gesprochen hatte hat es nach 30Min. dann doch geklappt.Also Hände weg und nein sagen...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sid wie schon beschrieben riesig und sehr sauber. Das Mobilar ist ebenfalls sehr gut. Hatten ein riesiges Bett in dem man super schlafen konnte. Das Getränkeangebot in den Zimmern ist ebenfalls spitze.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Haben fast alle a la carte Restaurants besucht und waren bis auf den Italiener immer begeistert.Er hat im Vergleich zum letzten Jahr enorm nachgelassen. Das Show Kochen beim Japaner war spitzenmäßig. Nervig im El Jardin waren nur die Mitarbeiter der Palladium Travel Agentur die morgens mit den Urlaubern der anderen Hotel schon mit Verkaufsgesprächen anfingen sodass die eigenen Hotelgäste manchmal draussen warten mussten.


    Service
  • Sehr gut
  • Waren zum zweiten mal in Mexico und wieder von der Freundlichkeit der Mitarbeiter begeistert. Auch ohne Trinkgeld waren sie immer sehr freundlich. Die Zimmerreinigung war ebenfalls immer super.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem Collectivo ist man in dreißig min. in Playa del Carmen.Ebenfalls sehenswert ist Akkumal.Man kann dort sehr toll mit den Riesenschilkröten schwimmen. Die Collectivos stehen direkt vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand war toll nur die vielen Steine im Wasser stören.Man kann nur an einer Stelle des Strandes ohne Steine ins Wasser laufen. Liegestühle und Handtücher sind ausreichend vorhanden. Schlimm sind aber in den Pools die saufenden und rauchenden englischsprachigen Gäste. Gerade im Royal Bereich wo der Pool ziemlich klein ist war es am schlimmsten. Es hat und gewundert dass dort nicht eingeschritten wurde seitens des Hotels.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, Im Namen des Hotels Grand Palladium Riviera Maya Resort, moechten wir uns fuer Ihren Besuch in unserem Resort bedanken. Nochmals vielen Dank fuer Ihr Kommentar. Es wuerde uns grosse Freude bereiten, Sie und Ihre Familie in naher Zukunft wieder in unserem Resort willkommen zu heissen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa