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Jonas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Ausgezeichnetes Hotel mit wunderschönen Anlage
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren von Ende Juli bis Mitte August 14 Tage in dem Hotel und können es nur weiterempfehlen. Das Hotel liegt in einer wunderschönen Anlage mit vielen unterschiedlichen Pflanzen, Tieren und einem See. Die gesamte Anlage ist sehr gut gepflegt und liebevoll aufgebaut. Es wird auf jedes noch so kleine Detail geachtet. Die Tiere werden respektiert und sind besonders. Besonders hervorzuheben sind die vielen kleinen Gebäude, die in der Landschaft keineswegs stören. Die Gebäude sind sehr modern eingerichtet und man fühlt sich sofort wohl. Wir waren in Villa 60 untergebracht und hatten eine Junior Suite in der obersten Etage. Das Zimmer ist unglaublich. Die Einrichtung ist sehr geschmackvoll und modern. Man kann sich hier einfach nur wohlfühlen. Die Zimmer sind extrem groß und bieten somit viel Platz für Koffer und Gepäck. Lediglich ein Kleiderschrank hat uns gefehlt, da die Schubladen nicht unbedingt praktisch für die Kleidung sind. Der Zimmerservice ist sehr gut. Teilweise wurde unser Zimmer unaufgefordert mehrmals täglich gereinigt. Die Klimaanlage funktioniert sehr gut und ist einfach zu konfigurieren. Der Butler-Service ist wahnsinn. Man hat einen persönlichen Ansprechpartner und jedes noch so kleine Problem wird schnell und zuverlässig gelöst. Es war wirklich schön sich regelmäßig zu unterhalten. Unsere Butler waren Nally und Rogelio. Vom ersten Moment an hatten wir ein freundschaftliches Verhältnis. Somit wurde unser Urlaub deutlich aufgewertet und wir können die beiden in höchsten Tönen loben. Jeder Wunsch wurde erfüllt. Um zum Strand oder in die unterschiedlichen Lobbies oder Restaurants zu gelangen, kann man praktischerweise mit einem Elektroauto gefahren werden. Der Service ist super einfach und unkompliziert. Es war immer schön sich mit den Fahrern zu unterhalten. Der mit abstand beste Fahrer war Steve. Er hat immer ein Lachen im Gesicht und war unglaublich freundlich. Wir haben ihn sehr in unser Herz geschlossen und haben uns immer gefreut, wenn er uns fahren konnte. Jede Fahrt war besonders und wir hatten viel Spaß. Egal wohin, kein Weg war für ihn zu weit. Der private Strandbereich für das TRS ist leider sehr weit weg, aber mit dem Elektroauto gut zu erreichen. Er ist unglaublich toll mit Bali-Betten eingerichtet und man findet immer ein Schatten- oder Sonnenplatz. Der Service am Strand ist ebenfalls außergewöhnlich. Wir wurden immer mit Cocktails und frischen Obst oder Sandwiches bedient. Elizabeth hat uns immer liebevoll und zuverlässig am Strand versorgt. Besseren Service können wir uns nicht vorstellen. Am Strand konnte man bei Bedarf auch kostenlos Kajak fahren. Die Freizeitangebote sind extrem vielseitig und besonders. Selbst Kochkurse, Yoga oder auch Tanzkurse konnte man belegen. Wir haben sehr viele Restaurants ausprobiert und waren fast jeden Abend in einem Al-la-carte Restaurant. Am Besten haben uns die TRS-Restaurants gefallen. Sie heben sich nochmal komplett von den anderen ab und sind sowohl geschmacklich als auch vom Service 1. Klasse. Die Einrichtung der Restaurants ist unglaublich modern und schön. Mittags haben wir immer im Helios gegessen. Es ist ein Traum direkt am Meer draußen zu essen. Die Buffets sind liebevoll aufgebaut und unterscheiden sich von Massenabfertigung. So gute Buffets haben wir noch nie erlebt. Morgens haben wir entweder im Helios oder Capricho gegessen. Beide sind zu empfehlen und einzigartig. Besonders Martha und Allan aus dem Helios haben uns exzellent bedient. Wir können wirklich alles bedingungslos empfehlen. Dieses Resort verdient jeden Stern und gute Bewertung. Es war mit Abstand das Beste Hotel was wir jemals besucht haben und auch in Punkto Organisation geht es nicht besser. Als letztes können wir noch die Chic Cabaret Show empfehlen. Ein absolutes Muss für jeden Besucher. Das Essen und die Show sind in Kombination perfekt. Wir vermissen das Hotel und die Leute jeden Tag und kommen auf jeden Fall zurück. Es war ein Traumurlaub und in diesem Hotel wird wirklich jede Erwartung übertroffen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonas
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jonas, Ich möchte die Gelegenheit nutzen Ihnen zu Danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen über unser TRS Yucatan Hotel. Vielen Dank für die fantastische Bewertung und Ihre lobenden Worte, besonders über unsere Mitarbeiter. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und begrüßen Sie gerne jederzeit wieder. Herzliche Grüße, Kenia Rodriguez Hospitality Manager