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Christoph (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 2 Wochen • Strand
All inclusiv wie man es erwarten darf!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Royal Suites sind Teil der sehr grossen Hotelanlage Grand Palladium welches aus insgesamt 5 Hotels besteht. Es ist eine typische AI-Anlage die zu meist von US-Brügern genutzt wird. Zu unserer Reisezeit waren auch viele Deutsche vor Ort. Die Royal-Suites sind ein Adult-Bereich der nur den Royal-Gästen vorbehalten ist. Insgesamt ist es ruhig und intimer als die anderen 4 Hotels. Der Aufpreis ist sehr gut investiert schon alleine für die Whirlpoolbadewanne auf dem Balkon wer es mag. Spiezielle zusätzliche Serviceleistungen, wie Butlerservice, Zimmerservice, Fahrdienste, größerer Auswahl an internationalen Getränke sind nur diesem Bereich vorbehalten. Als Ausflugstipp in der nährer Umgebung können wir schwimmen mit den Meeresschildkröten in Akumal empfehlen, die Hinfahrt kostet nur ca.20 Peso mit dem Collektivo, Schnorchelausflug nach Yal-ku, ist deutlich günstiger als Xel-ha und nicht so überlaufen, bzw einen Ausflug bei Solationtours buchen ist günstiger als beim Reiseveranstalter und die sitzen mit in dem selbem Bus. Vielleicht muss man die strenge deutsche Gründlichkeit mal zu Hause lassen, und wenn es nicht so schnell geht oder Dinge missverstanden werden, einfach mit einem Lächeln honnorieren, denn es ist Urlaub in einem Land mit anderen Ansprüchen! Uns hat sehr gut gefallen, haben uns prima erholt


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die frisch renovierten Zimmer sind wirklich groß mit bequemen Bett! Das offenen Badkonzept ist nicht jedermanns Sache, bietet dafür aber ein großzügiges Raumgefühl! Die tolle Whirlpoolbadewanne auf dem Balkon lädt jeden Abend nach den Strand zum Entspannen ein. Das Zimmer ist sehr sauber und ordentlich, werden jeden Tag mit neuen Handtuchtieren und echten Blumen dekoriert. Die Aussattung ist mit neuem großen Flachbildschirm, Kaffeemaschine, Minibar, Klimaanlage sowie kostenlosen W-Lan ausgestattet. Bei uns hat alles funktioniert bzw kleine Mängel wurden unverzüglich abgestellt und man hat sich später nochmal erkundigt ob alles in Ordnung sei.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt eine Menge an Buffet-Restaurants sowie 8-10 a la Carte Restaurant, sowie für die Royal-Gäste das El Jardin. Die Auswahl ist riesig und des gibt jederzeit was zum Essen. Das Frühstück im El Jardin war sehr gut, jeden Tag wechselende Auswahl an besonderen warmen Speisen, komplette Auswahl an Eierspeisen nach Wunsche, frische Säfte viell Obst. Das Essen an sich ist sehr auf den US- Geschmack ausgerichtet, was und erwöhnten Deutschen manchmal seltsam vorkommt. Aber wenn einem mal was nicht so gefallen hat, geht man anschliessend kurz ins Buffet und dort findet man immer was. Dort gibt es jeden Tag ein neues Thema, das sich nach einer Woche wiederholt ( Dann sind die US- Bürger wieder weg, denn die machen meist nur eine Woche Urlaub ). Getränkeauswahl besonders im Royalbereich ist riesig, wenn auch manchmal für unsern Geschmack zu süß. Zum Frühstück im El Jardin werden Gäste aus dem anderen Hotel-Bereichen eingeladen, um sie für ein Timesharing-Model ( Travel-Club) zu gewinnen. Diese erscheinen meist im Stundentakt zwischen 7.50-8.00 Uhr und folgend in oft grossen Gruppen und lassen so das Lokal etwas hektisch und überfüllt erscheinen. Da ich selbst Kaufmann bin weiss ich nur zu gut , das es mit einem gewonnen Timesharing Mitglied, mehr Geld zu verdienen gibt, als einem Gast der nur einmal kommt. Deshalb wird sich da nichts ändern!!! Wir können das Beach BBQ leider garnicht empfehlen, für uns nicht durchschaubare Organisation und Essen bekommt man in den anderen Restaurants in besseren Qualität.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist wohl das beste an der Anlage! Jeder hat immer versucht alles zu erledigen, jedoch konnten nicht alle Mitarbeiter gut englisch sprechen, Deutsch darf man bis auf ein paar Schlagworte nicht erwarten. Es wurde auch alles ohne Trinkgeld zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Möchte aber hier jedoch erwähnen das die Löhne sehr niedrig sind, und der Urlaubsanspruch nur bei 7 Tagen im jahr liegt, das man zum Einkommen auf Trinkgeld angewiesen ist. Die Kunst ist es nicht zu übertreiben, wie viele Amerikaner bei jeden Drink einen Dollar hinlegen, oder wie oft Russen garnichts geben. Ein paar Peso/ Dollar beim Oberkellner, Kellner oder Taxifahrer bewirken ein zusätzlichen Schub an Freundlichkeit und selbst tun diese paar Dollars auch nicht wirklich weh!! Reklamationen wurden bei uns zu mindest sehr zügig abgearbeitet und man hat immer noch mal angefragt, ob alles in Ordnung sei. Möchten hier noch besonders Fernanda aus dem Royal- Suites Beach Bereich erwähnen, die immer freundlich und mit ihrem unverwechselbaren Lachen die Getränke einen serviert hat, kleine Snacks reicht, Eis bringt und jeden Wunsch der in ihren Möglichkeiten steht zu erfüllen versucht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wie schon oft beschrieben, liegt die Anlage zwischen Playa del Carmen und Tulum, Im Dschungel und um die Anlage ist eigentlich nichts außer Landstrasse und weitere Hotelanlagen. Die Anlage ist traumhaft angelegt, viel Urwald, tolle Planzen und Tiere gibt es zu beobachten. Die Wasserlandschaft mit vielen Fischen macht die Anlage besonders. Ob man die die spezielle Tiergehege mit Krokodilen braucht, muss man wohl die Amerikaner fragen. Jeder weiss das man zum Einkaufen nach Playa muss oder die überhöhten Preise in der Anlage zahlt. Gleiches gilt auch, wenn man außerhalb der Anlage ausgehen will. Aber das weiss man vorher, sonst muss man ein Hotel in Playacar buchen. Von Flughafen Cancun ist der Transfer ca 50 min, kann jedem nur den Privattransfer empfehlen, denn man dem langem Flug ist man froh, schnell anzukommen. Zu den meisten Ausflugszielen ist es nicht weit und man kann schon vieles mit den günstigen Collektivos anfahren, die ständig an der Landstrasse halten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Diverse große Poolananlagen oder der ruhige Adult Pool im Royal-Bereich, der Strand des Royalbereich ist leider am anderen Ende der Anlage, aber man wird jederzeit mit dem Minicar dahin gefahren, haben nur selten länger als 5 min auf den Wagen gewartet. Man kann die Strecke auch gut laufen, dauert zwischen 15-20 min durch die herrlich grüne Anlage oder am Strand entlang. Am Pool ein wenig Animation, man Strand ist bis auf die sich immer wiederholende Musik sehr ruhig, es gibt den Royalbereich mit Balibetten und den nettesten Sevice von Fernanda, der Sonnenschein vom Strand! Möchte das viel diskutierte Thema Strand noch mal intensiv anschneiden: Da das Korallenriff fast an den Strand reicht, gibt es sowohl feinster Sandstrand als auch kleine und große Bruchstücke von den Korallen. Das Wasser ist nicht sehr tief! Großer Vorteil es gibt viele Fisch bereits in Strandnähe wie Rochen, Kofferfische, Rundkopfmakrele, Fledermausfische, Seenadeln,uvm. Wenn man Richtung Absprerrung in Höhe auf der Schildkrötenbrutstation rausschwimmt, begingt das Riff zum Schnorcheln mit vielen Fischen und Weichkorallen. ( Das ist hier kein Rotes Meer oder die Malediven um keinen falschen Eindruck zu erwecken!) Der Strand wird regelmäßig sehr ordentlich gereinigt, wenn man mal Richtigund nächstes Hotel läuft, weiss man schnell wie gut der Strand hier ist. Liegen gab es zu jederzeit am Strand genug,sowohl volle Sonne als auch Schatten unter Palmen. Im Royalbereich fanden wir auch immer Platz, jedoch war wenig los undcich kann mir gut vorstellen, wenn die Anlage voll ist, das es zu Problemen kommen kann. Man Strand kann man viele AI-Sport wie Segelkatamaran, Tretboot, Schnorchelausrüstung ( täglich 40 min) nutzen. Es werden aber auch entgeltliche Aktivtäten wie Parasailing, Schnorchel- Tauchausflüge, Jetski, Segway angeboten. In den 4 Großen Hotels wird so alles Angeboten was man heute so erwartet: Tennisplätze, Minigolf, Disco, Kinderclub, und ein großer SPA den wir aber nicht genutzt haben. Die Abendshows wovon jeden Abend 2 verschiedene gab, waren nicht unser Fall gewesen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:41-45
    Bewertungen:6