Das Hotel liegt an einem schönen Strand, durch ein Riff vor hohen Wellen geschützt. Das Wasser ist kristallklar und hat eine herrliche Badetemperatur. Zum Schwimmen gehen sind Badeschuhe zu empfehlen, da im Wasser viele Korallenstücke und Steine sind. Die Anlage ist sehr schön angelegt, wobei immer wieder das eine oder andere Detail den Gesamteindruck negativ beeinflusst. Leider sind die Liegen am Strand und auch an den Pools teilweise in einem sehr schlechten Zustand. Die Auflagen am Strand bleiben Tag und Nacht auf den Liegen, sind teilweise defekt und sehr dreckig. Wenn es geregnet hat, sind die Auflagen nass und man muss erst einmal das Wasser rauslaufen lassen, damit man sich wieder darauf legen kann. Die Liegen an unserem kleinen Pool waren in einem noch schlechteren Zustand. Das Personal ist sehr freundlich, immer bemüht zu helfen und reagiert auf Reklamationen sofort. Allerdings müsste für uns der Standard sein, dass es erst gar nicht zu Reklamationen kommt. Das Speisenangebot ist sehr reichhaltig, abwechslungsreich und von guter Qualität, allerdings haben uns, wie normalerweise bei 5 Sternen üblich, die frisch gepressten Säfte zum Frühstück gefehlt. Die Zimmer und die Bäder haben eine gute Grösse und sind mit allem ausgestattet was benötigt wird. Die Möbel scheinen schon etwas älter, sind aber noch in einem guten Zustand. Die Sauberkeit der Zimmer lies zu wünschen übrig, der Boden und die Sanitäreinrichtungen waren immer sauber, aber das auch mal ein Schrank oder eine Tür von Zeit zu Zeit abgewaschen werden sollte, war scheinbar nicht bekannt. Allerdings wurde auch hier, nach unserer Reklamation direkt bei dem Zimmermädchen, Abhilfe geschaffen. Der Bodenbelag der Dusche besteht aus einer Betonverschalung mit einer Holzabdeckung. Die Holzabdeckung ist durch den Gebrauch verfärbt und macht einen sehr unhygienischen Eindruck. Der offene Kleiderschrank befindet sich ebenfalls im Badezimmer, was dazu führt, dass die Kleidung nach dem Duschen feucht ist. Alles in Allem ist das Beachcomber Trou aux Biches kein schlechtes Hotel, aber durch die vielen Punkte, nach unserer Meinung eher ein 4 Sterne Hotel mit dem einen oder anderen Mangel. Was uns sehr negativ aufgefallen ist, sind die Händler am Strand, die versuchen den Touristen Ausflüge zu verkaufen. Diese sind, wahrscheinlich bewusst, durch ihre Kleidung kaum von den Angestellen des Hotels zu unterscheiden. Mehrfach kam es zu Reklamationen, da Geld bezahlt, aber keine Leistung erbracht wurde. Das Hotelmanagement bezieht hier keine klare Stellung und der Zustand wird anscheinend geduldet. Da dies im Hotel ja bekannt ist, sollten die Gäste bei ihrem ersten Treffen von der Reiseleitung darauf aufmerksam gemacht werden.

Zimmer