Tropitel Sahl Hasheesh

Sehr geehrter Gast, Zuerst einmal müssen wir uns für die etwas verspätete Rückmeldung entschuldigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Es sieht tatsächlich so aus, als handele es sich bei dieser Angelegenheit um ein reines Missverständnis. Erlauben Sie mir bitte folgende Anmerkung: Sie haben All Inklusive gebucht. Dies umfast folgende leistungen: Frühstück in Buffetform, Mittagessen in Buffetform, Abendessen in Buffetform, Snacks, Kaffee/ Tee am nachmittag, Eis, local alkoholische und alkoholfrei getranke ( 24 Std.). Das Hotel ist ein multi-internationales Hotel und unser Konzept ist es, alle Gäste willkommen zu heißen. Das Silvester-Galadinner bezieht sich auf Ihre ursprüngliche Buchung. und wie es in Ihrer Reservierung steht, war das Galadinner für das neue Jahr nicht inbegriffen. Der Gast hat viele Möglichkeiten, es zu reservieren: beim Reisebüro oder direkt beim Hotel. Die 100 USD sind nicht für das Abendessen, da alle Gäste in unserem Hauptrestaurant auf ein Galadinner aufgewertet wurden, aber sie sind die Gebühr für das Unterhaltungsprogramm (spezielle zusätzliche Unterhaltungsshow) Noch einmal möchten wir Ihnen versichern, dass es uns sehr leid tut, dass dieser Besuch nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Gleichzeitig wünschen wir uns, dass die positiven Erinnerungen von Ihren letzten Besuch in unserem Hotel dominieren und dass Sie uns in Zukunft eine Chance erneut geben werden Mit freundlichen Grüßen Ahmed Dawoud Duty Manager