Tropical Islands Resort

Freizeitbad in netten Ambiente. Nach dem einchecken erhält man sein persönliches Chiparmband. Das Band ist einem Schrank zugeordnet (die Schränke sind relativ groß, ein Trolli und Jacken haben Platz), es dient als Zahlungsmittel und auch als Zimmerschlüssel. Die Ausgaben kann man jederzeit an diversen Stellen kontrollieren. Die Bereiche entsprechen den Beschreibungen im Internet, die Shops verfügen über fast alles was man braucht oder vergessen hat. Man erhält diverse Prospekte mit nützlichen Informationen vor Ort. Die Temperatur in der Halle war sehr angenehm, man friert nicht und eine leichte Sommerbekleidung beim spazieren oder essen gehen ist absolut ausreichend. Die Wassertemperaturen sind für unser empfinden auch angenehm und nicht zu kalt.

Die gebuchte Premium Lodge kann leider nicht bewertet werden. Da diese trotz Buchungsbestätigung und eigentlich garantierter Zusage nicht verfügbar war! Angeblich gab es kurzfristige Höhenarbeiten, welche uns jedoch beim Check-in nicht genannt wurden. Bei Abholung des Schlüssels wurde uns dann mitgeteilt, das wir die Lodge vor 18:00 Uhr nicht beziehen können, da die Arbeiten noch andauern. Uns wurde ein Zimmer angeboten - (keine Lodge) welches wir uns ansehen konnten und zur Entschädigung noch ein Cocktail Gutschein. Nach Besichtigung war klar, dass das Zimmer nicht unseren Erwartungen entsprach. Es war nicht schlecht, aber wir hatten uns gezielt für die Lodge wegen der aussergewöhnlichen Ausstattung/Lage entschieden. Also wieder zurück zur Anmeldung um den Schlüssel für die Lodge zu holen - 18:00 Uhr war für uns ok. Aber dann hieß es auf einmal, das entschieden wurde das wir die Lodge doch nicht bekommen können. Daraufhin wollten wir die so genannte Hotelmanagerin sprechen. Diese kam dann auch, war sich aber zu fein oder nicht Konfliktfähig, lief davon ohne zu uns auch nur ein Wort zu sagen und wir wurden mit einer Dame aus dem Beschwerdemanagement konfrontiert. Hm, sagen wir mal so, Kundenzufriedenheit, Höflichkeit, Ehrlichkeit scheinen ein Fremdwort zu sein. Wir wissen bis heute nicht warum wir nicht mehr in die Lodge, die wir gebucht und bezahlt hatten, einziehen konnten. Die Höhenarbeiten waren um 18:00 Uhr abgeschlossen, die gesperrten Bereiche zugänglich und auch einen Tag später wurden keine weiteren Arbeiten mehr durchgeführt. Als Gäste haben wir uns absolut Verarscht gefühlt. Das Zimmer was wir dann erhalten haben war ok, aber eben nicht das, was wir uns eigentlich erhofft hatten. Aber um fair zu sein, das Premium Doppelzimmer war sehr sauber, nicht abgewohnt und gut gelegen. Es entsprach der auf der Internet Seite ausgeschriebenen Leistungen. Also wenn wir das Zimmer gebucht hätten, wären wir sicherlich zufrieden gewesen, deswegen geben wir auch 5 Sterne.

Frühstück: Eine absolute Wucht, im Angebot blieb kein Wunsch offen. Es war für jeden etwas dabei. Tee/Kaffee, Wasser und sogar frisch gepressten Orangensaft soviel man wollte. Brötchen, Baguette, Toast, Waffeln, Pfannkuchen, verschiedene Sorten Wurst, Käse, Salate. Leckere Marmeladen und verschiedene Sorten Honig. Frische Spiegeleier, hartgekochte Eier oder Rührei und und und Für Mittags oder Abends gibt es diverse Restaurants mit einer guten Auswahl für jeden Geschmack. Die Preise für Getränke und Speisen sind im allgemeinen hoch, aber dafür hat man auch ein unbeschreibliches Ambiente. Man sollte aber pro Person noch mit zusätzlichen 100 Euro rechnen. Das Essen war aber sehr gut und immer frisch gemacht.

Wie in der Zimmer Rezession beschrieben, das Management eine absolute Katastrophe und nicht tragbar in solch einen Gewerbe. Diese sollten sich bei Ihren Angestellten eine Scheibe abschneiden, denn diese waren durchweg freundlich und zuvorkommend. Haben einen Gast als Gast behandelt und immer versucht alles perfekt zu machen. Das Personal bekommt 5 Sterne, das Management 1. Als Mix daher die 3 Sterne. Sollte man jedoch auch das Zimmer bekommen, welches man gebucht hat und nichts mit den Management zu tun haben, wird man sehr freundliches Personal vorfinden.

In direkter Nachbarschaft zu Berlin und Polen gelegen. Sehr gut ausgeschrieben, keinerlei Probleme bei der Anfahrt. Genügend Parkplätze vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Für jeden ist was dabei, für Kinder ist das sicherlich ein ganz besonderes Highlight aber auch Erwachsene kommen auf Ihre Kosten. Der Sauna und Wellness Bereich ist riesig und man kann alles probieren. Zu jeden Themenbereich gibt es liebevoll gestaltete Ruhebereiche, ausreichend Liegen sind vorhanden. Der Regenwald ist gigantisch und mit der Liebe zum Detail (kleine Hütten, Beschreibungen, Deko...) gestaltet. Die Südsee hat einen großen Strandbereich mit ausreichend Liegen, die Lagune ist aber unser persönliches Highlight. In großen und ganzen kann wirklich Urlaubsfeeling aufkommen. Abends jedoch, wenn es dunkel ist, ist das Tropical Islands eine ganz besondere Erfahrung. Überall kleine Lichter, bunt beleuchtet ist die Südsee, romantisch die Lagune und der Regenwald schon fast abenteuerlich. Egal ob man übernachtet oder nicht, das Lichterspiel sollte man sich gönnen