Tropical Islands Resort

Liebe Franzi, vielen Dank für Ihre Bewertung zur Übernachtung im Tropical Islands. Gerade mit unseren Temperaturen und unserer Preisstruktur waren Sie nicht vollkommen zufrieden und das bedauern wir sehr. Die Temperaturen in unserer Halle sind 365 Tage im Jahr gleichbleibend: Die Lufttemperatur beträgt 26°C bis 30°C bei einer Luftfeuchtigkeit zwischen 40% und 60%. Auch die Wassertemperaturen von 28°C (Südsee), 32°C (Lagune) und 31°C (Außenbecken) halten wir dementsprechend auf einem konstanten Niveau. Es tut uns leid, dass Ihnen die Temperaturen dennoch zu kühl erschienen. Preislich liegen wir im Vergleich mit ähnlichen Resorts in Deutschland eher im unteren Mittelfeld. Das betrifft nicht nur die Kosten für den Eintritt, sondern die Preise für unser gastronomisches Speise- und Getränkeangebot. Nichtsdestotrotz sind wir für Ihre kritischen Hinweise dankbar und haben diese bereits weitergereicht. Auch für Ihre Anregungen zur gebuchten Unterkunft sind wir dankbar. Grundsätzlich ist uns bekannt, dass wir Ihnen für unsere Zelte in der Halle nicht die Ruhe eines Hotelzimmers garantieren können. Insbesondere freitags und an den Wochenenden gibt es auch nachts eine gewisse Geräuschkulisse. Deshalb weisen wir auf unserer Homepage explizit darauf hin. Grundsätzlich möchten wir unseren Gästen den bestmöglichen Service sowie eine saubere Unterkunft bieten. Aus Gründen der Hygiene, verzichten wir daher auf den Bezug der Betten in unseren Safari-Zelten. Da sich die Schlafmöglichkeiten unmittelbar auf dem Boden befinden, könnte es vorkommen, dass sich unsere Housekeeping-Mitarbeiter auf dem bereits bezogenen Teil der Matratzen bewegen müssten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team