Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Zimmer waren gut. Da wir im Tropical Island geschlafen haben, waren die Temperaturen tropisch. Trotz Klimaanlage, die nur mäßig kühlte war es nicht gut zu schlafen. Das Essen war Top. Super geschmeckt, tolle Qualität. Das Personal war bis auf das Bedienpersonal im Essensbereich utopisch schlecht gelaunt. Bei Nachfrage wann es Abendessen gibt bzw. wie das alles abläuft wurden wir nur angeraunzt. Daher haben wir das Abendessen verpasst, da es keine Auskunft gab und wir auch nicht mehr fragen wollten. Das Tropical Island ist wirklich auf die grüne Wiese gebaut und drumherum gibt es gar nichts.
Das Gastronomie-Personal war super. Bezüglich Au. Der Rest....nein Danke. Nicht mehr.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Florian, vielen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass wir Sie mit der Qualität unserer Speisen überzeugen konnten. Dennoch wurden wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht und das ist sehr schade. Dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer scheinbar nicht einwandfrei funktionierte, tut uns leid. Wir empfehlen unseren Gästen in solchen Fällen, dem Personal vor Ort einen direkten Hinweis zu geben. Unsere Techniker hätten so die Möglichkeit gehabt, die Klimaanlage noch während Ihres Aufenthalts zu reparieren. Ähnlich verhält es sich mit Ihrer Anregung bezüglich der Freundlichkeit unseres Service-Personals. Gerne hätten wir konkret gewusst, welche Mitarbeiter Sie nicht entsprechend unseren Service-Standards beraten haben. Nichtsdestotrotz möchten wir für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten. Ihren Hinweis haben wir bereits an die betreffende Abteilung weitergereicht. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team
