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Volker (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Bade- und Saunalandschaft top, Zimmer viel zu laut
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Bade- und Saunalandschaft ist sehr schön, da hier jedoch das Hotel bzw. Zimmer bewertet werden soll, kann ich keine Empfehlung aussprechen, da man lärmbedingt nachts nicht schlafen kann. Das Frühstück war sehr reichhaltig und gut. Das größte Problem war einfach, dass in der Nacht an Schlaf nicht zu denken war. Wir werden sicherlich wiederkommen, aber auf keinen Fall mehr in der Anlage übernachten, sondern in einem Hotel in der Umgebung, damit wir in der Nacht auch schlafen können.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Premium Doppelzimmer für eine Nacht zum Preis von 272 Euro. Leider konnten wir die ganze Nacht nicht schlafen, da die Wände sehr dünn waren. Wir konnten praktisch an den Schritten vor der Tür erkennen, ob die vorbei gehenden Gäste Flip Flops oder Badelatschen trugen. Das Kindergeschrei in der Halle drang 1:1 in das Zimmer. Während der Nacht klopften immer wieder Spaßvögel im Vorbeigehen an unsere Tür oder ans Fenster, da das Zimmer direkt am Hauptweg durch die Anlage liegt. Jeder Schritt im Zimmer über uns hörte und fühlte sich an wie der T-Rex im Jurassic Park einschließlich des Bebens. Die Lampe an der Zimmerdecke schepperte wirklich bei jedem Schritt der Bewohner über uns. Die Fenster ließen sich nicht richtig abdunkeln, so dass es während der ganzen Nacht hell im Zimmer war. Außerdem konnte man durch den Spalt neben der Jalousie von draußen direkt auf unser Bett gucken. Die Matratze selbst war eine Katastrophe, sehr unbequem und machte einen billigen Eindruck. Außerdem gab das Bett bei nächtlichen Aktivitäten ein so lautes Quietschen von sich, wie ich es noch nie gehört habe. Die Tür der Dusche ließ sich nicht schließen und das Wasser verteilte sich im Badezimmer. Der Schlüssel der Eingangstür klemmte immer wieder und auch eine Angestellte brauchte mehrere Minuten um die Tür aufzuschließen. Das Zimmer war einfach, aber schön groß und sauber und modern eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück war gut und reichhaltig. Besonders empfehlen können wir das Restaurant, was direkt an den Saunabereich angrenzt. Hier gab es wirklich ausgezeichnetes Essen, was wir in vergleichbaren Anlagen (Therme Erging, Sinsheim etc.) noch nie erlebt haben. Wir hatten Jakobsmuscheln, Stubenküken und sehr delikates Schweinefleisch. Wo sonst nur billiger Massenfraß verkauft wird, gab es hier tatsächlich auch was Leckeres zum Genießen. Bravo! Weiter so!!!


    Service
  • Eher gut
  • Die meisten Angestellten waren sehr freundlich. Bei dem Problem mit dem Zimmerschlüssel konnte man leider nicht helfen und ging auch relativ gleichgültig damit um.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Bade- und Saunalandschaft ist riesig und sehr schön, wenn man allerdings bedenkt, wie voll es trotzdem noch war könnte sie tatsächlich noch größer sein. Großes Manko in der Sauna ist, dass man nach dem Saunieren nicht an die frische Luft kann, zumal die Temperatur und Luftfeuchtigkeit in der Halle so hoch ist. Es gibt tolle Teiche mit Kois, Schildkröten, Haiwelsen und anderen interessanten Fischen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Rutschen, Minigolf, Tischtennis, Baden, Sauna, Ballonfahrten, sehr viele Möglichkeiten!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:46-50
    Bewertungen:46
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Volker, wir danken Ihnen für den Besuch im Tropical Islands und für ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie wegen offenbar unverhältnismäßig lauter Geräusche keine geruhsame Nacht hatten. Sie haben unser Haus nicht als zufriedener Gast verlassen und das tut uns leid. Für Ihre Hinweise sind wir sehr dankbar und haben Ihre Schilderungen direkt an die Fachabteilung Design & Construction weitergeleitet. Vielleicht ist es Ihnen möglich, uns in einer direkten Email den Zeitraum Ihrer Reise und Ihre Reservierungsnummer mitzuteilen. Anhand dieser Information können wir das Zimmer auf die von Ihnen beschriebenen Mängel zu prüfen und möglicherweise der hellhörigen Atmosphäre entgegenzuwirken. Unabhängig davon, wäre es natürlich wünschenswert gewesen, wenn der Missstand während Ihres Aufenthaltes zu Ihrer Zufriedenheit gelöst worden wäre. Wir hätten gern vor Ort versucht Abhilfe zu schaffen – vielleicht durch einen Umzug in eine alternative Unterkunft, in der Sie ruhiger hätten schlafen können. Grundsätzlich ist uns bekannt, dass wir für einige der Unterkünfte in unserer Halle nicht die Ruhe eines Hotelzimmers garantieren können. Deshalb weisen wir auf unserer Homepage explizit darauf hin. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen unsere idyllisch gelegenen Mobile Homes in unserem Camping Resort – nur etwa 800 Meter von der Halle entfernt. Trotz einiger negativer Eindrücke hoffen wir, Sie bald wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team